Zavřít reklamu

Nic není stoprocentně spolehlivé – a připojení k internetu už vůbec ne. Pokud vám doma nebo v kanceláři „vypadne“ pevný internet, může to způsobit řadu komplikací. V případě, že je výpadek delší, přicházejí na řadu drahocenná mobilní data ve vašem smartphonu, jejichž spotřeba vás v konečném důsledku pochopitelně vyjde mnohem dráž. Těmto výdajům se prostřednictvím své nové služby snaží předejít společnost T-Mobile, která svým zákazníkům v případě výpadku DSL internetu automaticky aktivuje neomezená mobilní data.

Službu budou zákazníci T-Mobilu moci využít při plánovaných i neplánovaných výpadcích internetového připojení. Neomezená data na svém mobilním čísle tak zákazníci získají třeba v případě poruchy, ale také plánované modernizace datové sítě. Neomezená data budou uživatelům zdarma k dispozici po dobu dvanácti hodin, a lidé je budou moci využít nejen k brouzdání přímo na svém telefonu, ale i pro potřeby vytvoření hotspotu, ke kterému budou moci posléze připojit svůj počítač, tablet, chytrý televizor, ale třeba také herní konzoli.

Podle Jana Reslera ze společnosti T-Mobile je pro zákazníky důležitá nejen rychlost opravy poruchy, ale uvítali by také kompenzaci nedostupných služeb a aktuální informace o stavu řešení jejich problému. „Téměř 90 procentům zákazníků by se jako kompenzace líbila náhrada v podobě neomezených mobilních dat,“ uvedl Resler pro server Novinky.cz. V případě nedostupnosti DSL připojení stačí aktivovat „pohotovostní“ balíček, a následující půlden nebudou zákazníkům z jejich tarifu odečítána žádná data – přednostně se bude spotřebovávat právě neomezený internetový balíček. Pokud délka trvání výpadku přesáhne dvanáct hodin, zákazník si může aktivovat balíček znovu. Žádný jiný operátor v Česku zatím podobnou službu nenabízí, přestože mobilní i pevný internet nabízí také konkurenční společnosti O2 a Vodafone.

Dnes nejčtenější

Další články