Zavřít reklamu

Apple dostal v Itálii pokutu za to stejné, za co v ČR poslala ČOI stížnost do Evropského ústředí Apple. Problém je v tom, že se společnost snaží navenek tvářit tak, jako by poskytovala pouze jeden rok záruky, což mimochodem i v ČR způsobilo značné rozpaky, dokud jsme nepřinesli článek v němž jsou použity informace přímo od Apple pro LsA. Italům však omluva Applu a zaplacení 900 000€ pokuty nestačí a kontroloři z Itálie sáhnou možná až k zákazu prodeje výrobků na jeden měsíc. Apple záměrně propaguje svoji službu Apple Care a nabízí ji jako rozšířenou záruku na tři roky, čímž klame spotřebitele. Na oficiálních stránkách společnosti se totiž uvádí, že záruka v Itálii, stejně jako v ČR je pouze jeden rok a pokud chtějí uživatele další rok záruky, mohou si zakoupit službu Apple Care.

Výsledek je takový, že pokud dojdete v Itálii reklamovat produkt mezi prvním a druhým rokem od jeho koupě, samozřejmě máte právo na reklamaci a pokud Applu pohrozíte právníkem, zaměstnanci bez problémů produkt přijmou k opravě jak ukládá Italský zákoník. To však uživatele zjistí až z vlastní zkušenosti, jelikož o tom Apple nikde neinformuje. Italští regulátoři a státní dohled již Applu udělil pokutu 900 000€ a povinnost změnit tvrzení na svých propagačních materiálech a webových stránkách. Podle tvrzení regulátorů však Appel stále neinformuje zákazníky dočasně a Italské úřady jsou odhodlány udělit společnosti další pokutu. Pokud ani to nepomůže, v souladu s Italským zákonem omezí prodej produktů Apple na jeden měsíc.

*Zdroj: reuter.com

 

Související články


Dnes nejčtenější

Další články