Pokud vlastníte jakékoliv Apple zařízení, s největší pravděpodobností využíváte také iCloud. Jablečné cloudové úložiště umožňuje uživatelům synchronizovat fotografie, kalendář, dokumenty a mnoho dalšího. iCloud většinou pracuje naprosto bez problémů, občas se ale mohou vyskytnout potíže, které mohou mít v extrémním případě za následek i ztrátu vašich drahocenných dat. Jaké jsou nejčastější problémy s iCloudem a jak je řešit?
Nelze se připojit k iCloudu
Problémy s připojením patří k nejčastějším komplikacím, spojených s iCloudem. Hlášení o tom, že se k iCloudu nelze připojit, se často objevuje ve chvíli, kdy se uživatelé snaží o synchronizaci dat, příslušná notifikace se vám ale může ukázat například při používání specifických aplikací na iPadu či iPhonu. První věcí, kterou byste v případě takového oznámení měli udělat, je ověřit si, zda jsou všechny systémy Applu online. To nejlépe zjistíte prostřednictvím tohoto odkazu. Pokud u některých položek v tomto seznamu najdete žlutě či červeně zbarvené symboly, znamená to, že s danými službami není v danou chvíli vše v pořádku. Pokud se k iCloudu nemůžete připojit ani v případě, že jsou všechny služby funkční, ověřte si, zda jste odsouhlasili podmínky používání.
- Na svém iOS zařízení spusťte Nastavení a klepněte na pruh se svým jménem.
- Pokud jste aktualizované podmínky neodsouhlasili, zobrazí se vám po klepnutí na vaše jméno v Nastavení příslušná výzva.
Pokud se stále nemůžete k iCloudu připojit, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit.
- Spusťte Nastavení a klepněte na pruh se svým jménem.
- Zarolujte až úplně dolů a klepněte na „Odhlásit se“.
- Zadejte své heslo k Apple ID a vypněte nástroj Najít.
- Zvolte, jaká data si přejete uchovat na svém iOS zařízení, a odhlaste se.
- Vraťte se do Nastavení a znovu se přihlaste.
Nedochází k synchronizaci dat v iCloudu
Souvisejíci
V případě, že iCloud funguje zcela bez problémů, dochází také k automatické bezproblémové synchronizaci příslušných dat napříč Apple zařízeními. Občas ale může dojít k problémům i v tomto směru. Potíže se synchronizací přes iCloud lze vyřešit hned několika různými způsoby – jedním z nich může být reset vašeho iOS zařízení, případně obyčejné vypnutí a opětovné zapnutí zhruba po minutě. Měli byste si také ověřit, zda nemáte extrémně zpomalené Wi-Fi připojení, zda jsou všechna vaše Apple zařízení připojena ke stejnému Apple ID (tak můžete učinit v Nastavení po klepnutí na panel se svým jménem), případně vypnutím a opětovným zapnutím Wi-Fi připojení.
Aplikace třetích stran neukládají data do iCloudu
Některé aplikace třetích stran umožňují synchronizaci dat přes iCloud napříč vašimi Apple zařízeními. K této synchronizaci obvykle dochází automaticky, občas ale může tato funkce trochu pozlobit. V takových případech vždy spusťte Nastavení -> vaše jméno -> iCloud. Zde najdete seznam aplikací, které umožňují synchronizaci dat přes iCloud. Pokud zde příslušná aplikace chybí, nezbývá než kontaktovat podporu s dotazem, zda daný software skutečně podporuje synchronizaci přes iCloud.
Problémy s autentifikací při přihlášení
Pokud se nemůžete přihlásit k iCloudu, obvykle to bývá proto, že jste udělali nechtěnou chybu v přihlašovacím jméně či hesle. Někdy ale může k problémům s ověřením dojít i v případě, že veškeré potřebné údaje zadáváte správně. I pro tyto případy naštěstí existuje relativně snadná náprava. Navštivte web Apple ID, kde se přihlásíte za pomoci svého Apple ID a hesla. Pokud ani v tomto případě přihlášení nefunguje, případně jste si uvědomili, že si heslo nepamatujete, můžete heslo obnovit s pomocí našeho návodu.
iCloud hlásí nepodporované Apple ID
Pokud jste své Apple ID zakládali za nestandardních podmínek, může dojít k problémům s iCloudem. V případě, že vaše Apple ID bez problémů funguje s ostatními službami společnosti Apple, jako je App Store nebo iTunes, nemělo by docházet ani k potížím s připojením k iCloudu. Bohužel neexistuje jednoznačné řešení pro případy, že vaše Apple ID nefunguje s některými službami od Applu. V takových situacích vám nezbývá než jiného, než přímo kontaktovat podporu společnosti Apple.
Problémy s ověřením při přihlášení nebo odhlášení
Někdy se vám při přihlášení do iCloudu (nebo naopak při odhlášení) může stát, že se na vašem zařízení objeví notifikace o selhání ověření. Příčinou tohoto problémů bývají obvykle potíže s vaším internetovým připojením, případně s přihlašovacími detaily vašeho Apple ID. K nápravě tohoto problému vede hned několik cest. Můžete vypnout a po minutě znovu zapnout své zařízení, případně provést reset. V Nastavení -> Obecné -> Datum a čas se přesvědčte, zda máte aktivovanou automatickou aktualizaci data a času.
