Takto vypadá diagnostický nástroj, kterým Apple odhaluje podvody při reklamacích iPhonů

| | Zdroj
13

Na světlo světa začaly před nedávnem prosakovat zvěsti o velkých problémech Applu zapříčiněných podvodnými reklamacemi jeho produktů, které jej již stály desítky milionů dolarů. Ve většině případů stojí za podvody organizované skupiny, které vykoupí nebo ukradnout iPhony, vyjmou veškeré cenné komponenty, mezi nimiž nechybí ani procesor, nebo celá logická deska, nahradí je falešnými náhražkami a „poškozené“ iPhony se následně pokusí vrátit či vyměnit za nové, což jim ještě donedávna v mnoha případech bez problému procházelo. Touto metodou si zloději mohou slušně vydělat na přeprodeji právě cenných částí.

Apple si začal všímat narůstajících podvodů již v roce 2013, přičemž se mu nyní podařilo počet těchto příhod rapidně snížit. Dle dostupných informací byla největším problémem Čína. Prvním řešením Applu bylo vyvinutí diagnositckého softwaru, který rychle a spolehlivě dokáže určit, zdali se jedná o falešné kompontenty. Na tento krok bohužel podvodníci reagovali velmi rychle a záměrně uváděli telefony do stavu, v kterém je nebylo možné ani zapnout, kvůli čehož nemohl být iPhone podroben dané diagnostice. Na toto však Apple dokázal velice spolehlivě reagovat a vyvinul speciální nástroj s názvem „Zombie Check“. Ten dokáže zjistit sériové číslo i z iPhonu se zničených displejem, nebo dokonce pokud byl telefon utopen. Dle interního dokumentu od Applu daným nástrojem disponovala dosud pouze Čína, ale v nadcházejících týdnech by měl být dodán do všech autorizovaných prodejen po celém světě.

Takto nástroj Applu vypadá: 

Celý proces identifikace sériového čísla je nesmírně jednoduchý. Zařízení, které je k tomu určené má na jedné straně klasický lightning kabel a na druhé straně je zakončen USB-A konektorem (jeho schéma naleznete v galerii výše). Jednoduše se iPhone propojí s Macem skrze dané zařízení a přes k tomu určený software mohou pracovníci Applu spolehlivě zjistit sériové číslo. Jelikož se data čerpají přímo z logické desky, telefon nemusí být ani funkční, jak bylo zmíněno výše. O tom, že nástroj funguje skvěle, svědčí i výrazné snížení nákladů na opravy reklamovaných iPhonů. Zatímco v roce 2016 jej stály 4,66 miliardy dolarů, minulý rok za ně zaplatil o celých 300 milionů dolarů méně. Snad se tedy podvodníkům nepodaří obejít i tento nový způsob a Apple tak podobné nelegální praktiky zcela vymýtí.

 

Leitz

Fórum

  • Poslední příspěvky
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek