Zavřít reklamu

Tuzemský operátor T-Mobile spustil ve druhé polovině června akci, v jejímž rámci mohou jeho zákazníci až do konce prázdnin využívat zdarma mobilní data. T-Mobile uvedl, že v nabídce není opravdu žádný háček, a během prvního dne si neomezená data aktivovalo sto tisíc zákazníků. Balíček lze sice teoreticky čerpat jak v České republice, tak v zahraničí v rámci roamingu, druhou variantu ale v poslední době komplikuje pomalý tok dat, a to i přes to, že T-Mobile původně uváděl, že přenosovou rychlost nebude nijak omezovat.

Na sociálních sítích se začali ozývat uživatelé, kteří u svého balíčku neomezených dat v rámci roamingu zaznamenali výrazné zpomalení oproti uživatelům, kteří si neomezená data neaktivovali. T-Mobile byl na zpomalení upozorněn a ve svém tweetu ho vysvětlil nutností k přistoupení k dočasné regulaci datových rychlostí v roamingu. Dodal, že na možnost podobného kroku upozorňuje ve svých Všeobecných podmínkách. Slíbil brzkou nápravu, k té ale nedošlo. Začali se ozývat nespokojení zákazníci, z nichž jeden dokonce uvedl, že se data začala čerpat z jeho běžného tarifu, a to navzdory aktivovaným neomezeným datům. Zákazníci si navíc stěžovali také na nekorektní jednání operátorů, s nimiž chtěli situaci vyřešit.

Na webu společnosti T-Mobile bylo zveřejněno tiskové prohlášení s datem 25.6., v němž firma uvádí, že vzhledem ke zdvojnásobení datového provozu v souvislosti se zahájením letních dovolených přistupuje k plošné regulaci datových rychlostí v roamingu. Uvádí také, že předpokládá další skokové navýšení zmíněného provozu. „Rychlost připojení budeme průběžně ladit podle aktuálního provozu,“ přislíbil operátor. K omezení rychlosti přenosu dat došlo podle všeho nejen u zákazníků s aktivovaným neomezeným balíčkem, ale i u těch, kteří využívají tradiční paušály.

Dnes nejčtenější

Další články