Začátkem letošního roku oznámil Apple partnerství se společností, proti které ještě v roce 1984 zbrojil nejslavnější reklamou v historii. Apple se skutečně po třiceti letech od uveřejnění legendární reklamy spojil s IBM s cílem oslovit korporátní zákazníky pomocí propojení iOS zařízení a aplikací od IBM, které poskytnou iPadům a iPhonů služby vhodné pro firemní sféru. Nyní Apple spustil AppleCare program pro firmy s tím, že je k dispozici také pro firemní zákazníky společnosti IBM.
AppleCare for Enterprise přináší podporu AppleCare pro všechny firemní zařízení, respektive pro všechny podnikové účty, které jsou zpracovány pomocí AppleCare Account Manager, jenž následně poskytuje přímé připojení s AppleCare. Apple slibuje reakci na problém do 60 minut od jeho nahlášení, 24/7 podporu prostřednictvím telefonu nebo emailu a výměnu poškozeného zařízení do 24 hodin a to včetně zařízení, které byly nechtěně poškozeny přímo zaměstnanci společností v programu AppleCare for Enterprise. Přímé řešení problémů se však nebude týkat v případě AppleCare pro podniky pouze samotných produktů Apple, ale také aplikací od společnosti IBM.
je to worldwide? Kolko stoji sluzba?
Takze pre male/stredne velke podniky nic.