Nerozebírejte svůj iMac Pro. Apple vám s jeho případnou opravou nepomůže

Oblíbený YouTuber Linus Sebastian, který provozuje YouTube kanál pod názvem Linus Tech Tips, nedávno zveřejnil video, v němž tvrdí, že cupertinská společnost odmítla opravit poškozený iMac Pro.

Sebastian si v lednu koupil iMac Pro, aby udělal video recenzi. Začal ho rozmontovávat, neboť chtěl divákům ukázat, jaké komponenty se skrývají pod kapotou, jako jsou základní deska a individuální paměťové moduly. Ovšem v okamžiku, kdy se snažil  nasadit zpět displej na hliníkový podvozek, uklouzl mu a rozbil se. Jablečný počítač potřebuje vyměnit navíc základní desku a napájecí zdroj, protože by jinak mohlo dojít ke zkratu, který by poškodil další komponenty uvnitř.

Sebastian tedy kontaktoval cupertinskou společnost, aby se informoval o možnostech opravy. Vzápětí navštívil Genius Bar v Apple Storu, nicméně kalifornský gigant odmítl opravit iMac Pro. Sebastian obdržel od podpory společnosti Apple e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že náhradní díly momentálně nejsou k dispozici, a tak nemůže být iMac Pro opraven. Zdá se však, že důvod je zcela jiný.

Pokud chcete provést opravu přímo od Applu, potom je v podmínkách stanoveno, že Apple nepřijme do servisu produkty, které jsou pokažené kvůli neoprávněným úpravám a nesprávné instalaci, opravě či údržbě, kterou provedla třetí strana či neautorizovaný servis.

Takto vypadá iMac Pro uvnitř:

Jakmile upgrade či rozšíření provádí někdo jiný než zástupce Applu či autorizovaného servisu a způsobí poškození produktu, přestává platit i jednoletá záruka. Sebastian si je vědom těchto politik, ale argumentuje, že Apple by měl být povinen opravit iMac Pro, pokud je ochoten si za to majitel zaplatit. V komentářích u videa jsou reakce smíšené. Zatímco někteří lidé s ním souhlasí, jiní zase stojí za Applem.

Sebastian poté kontaktoval autorizovaného poskytovatele služeb Applu v Kanadě, kde žije. Servis také odmítl iMac Pro opravit, přičemž jeho důvodem bylo, že Apple zatím nenabízí požadované certifikační kurzy, v rámci nichž by se opraváři naučili opravovat iMac Pro.

V příručce iMac Pro Service Readiness Guide jablečná společnost uvádí, že online školení a výukové prostředky ATLAS o opravách iMacu Pro jsou k dispozici v angličtině od prosince. Server MacRumors se však obrátil na několik důvěryhodných zdrojů, od nichž zjistil, že někteří technici kurz již absolvovali a získali certifikaci, a to zhruba před měsícem. Jak se však zdá, školení jde velmi pomalu.

Zdroj navíc dodává, že náhradní díly pro iMac Pro jsou dostupné od poloviny ledna. Displeje pro iMac Pro jsou navíc k dodání během dvou týdnů. Nicméně autorizovaní poskytovatelé služeb Applu mohou odmítnout opravit jakýkoliv produkt, pokud byl nějak poupraven zákazníkem, a to jak z bezpečnostních důvodů, tak i z důvodu vyhýbání se odpovědnosti. Přesto je ale celý „případ“ poměrně bizarní.

Leitz
Vstoupit do diskuze (10)

Diskuze

    Vojta Helembai

    A divíte se jim? Me kdyby někdo rypal do Macu kterého výroba je velmi omezena a není to jen tak.. taky bych ho neopravil 🙂 protože bych věděl ze není nikdo na planetě kdo by to opravil lip nez já ten co to vytvořil.

    Reagovat
    Kuba Petržálek

    Petr Chuchvalec lepší zdroj a měniče nedostaneš 😀

    Reagovat
    Petr Chuchvalec

    Ty už vidíš, jak ho rabuješ co? 😀
    To já teda raději Mac než ty součástky a navíc kdo kvůli součástkám zničí něco od Apple, co má šanci být opraveno není elektronik, ale debil 😀 Taková hyena 😀

    Reagovat
    Aleks Havlik

    To je snad normální, že když něco sám vědomě rozbiju, tak mi to záruka nepokryje. Navíc to pravidlo dává to smysl, jsou to dost kvalitní zařízení. Tímhle vám Apple garantuje, že nebudete mít žádné problémy a pokud se něco fakt pokazí, tak jim prostě hodíte celý Mac a dají vám novej.

    Reagovat

    Nevim, co bylo zamerem tohoto radoby vtipnyho videa, ktery je od zacatku hodne spatne zahrany. Ano, uz to vidim, rozebiram Mac za 100 klacku a zrovna naaahodou mi spadne displej.
    Navic nechapu, proc by se mela menit deska i zdroj?? Ledaze nejak urval ten napajeci a datovej kabel, co vede k deske. Muze zkusit displej z beznyho Imacu, dyt je to uplne stejny. 🙂

    2Aleks Havlik. Jasne kvalitni komponenty, a ted tu jinou pohadku. 🙂 Proste uvnitr je beznej prumer, co si koupis v kazdym PC kramu. No jeste par let nazpet to bylo jeste horsi. Imac mel uplny noname RAM, takovy spis ty nejhorsi, co byly na trhu. Soucasnej displej je od LG.

    Reagovat

Napsat komentář

Zobrazit více

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Bazar

Fórum

  • Poslední příspěvky
    Odpovědi
    Zobrazení
    Poslední příspěvek

Leitz