Zavřít reklamu

Apple začal před dvěma lety dostávat stížnosti od majitelů 12palcových MacBooků, kterým se odlupovala antireflexní vrstva na monitorech. Cupertinská společnost tehdy přistoupila na program bezplatné výměny vadných monitorů, který nyní rozšiřuje o další produkty.

Zákazníci, kteří si u jablečné společnosti zakoupili některý z níže uvedených modelů MacBooků a MacBooků Pro, mohou požádat o výměnu monitoru do čtyř let ode dne zakoupení přístroje. Informace jsou uvedené v interním dokumentu, který dostali autorizovaní poskytovatelé služeb. Zkontrolujte si tedy přesné datum na účtence, kdy jste si MacBook či MacBook Pro koupili, abyste bezplatnou opravu stihli do požadované lhůty.

Program bezplatné výměny se týká následujících modelů:

  • MacBook Pro (13“, early 2013)
  • MacBook Pro (15“, early 2013)
  • MacBook Pro (13“, late 2013)
  • MacBook Pro (15“, late 2013)
  • MacBook Pro (13“, mid 2014)
  • MacBook Pro (15“, mid 2014)
  • MacBook Pro (13“, early 2015)
  • MacBook Pro (15“, mid 2015)
  • MacBook Pro (13“, 2016)
  • MacBook Pro (15“, 2016)
  • MacBook Pro (13“, 2017)
  • MacBook Pro (15“, 2017)
  • MacBook (12“, early 2015)
  • MacBook (12“, early 2016)
  • MacBook (12“, early 2017)

V dokumentu nejsou zahrnuty modely MacBooků Pro 2012, protože od jejich zahájení prodeje uplynuly už více než čtyři roky, a tak se na ně program nevztahuje. Jestliže se vás problém s antireflexní vrstvou týká, potom stačí navštívit stránku Kontaktujte podporu Apple, na které vyberete položku Mac → Problémy s hardwarem. Zobrazí se vám nejlepší možnosti, jak se spojit s podporou Applu. K vyřešení potíží budete potřebovat sériové číslo Macu, které najdete pod volbou možnosti O tomto Macu v nabídce Apple.

Případně můžete navštívit autorizovaný servis Apple, kde zjistí, zda se na váš notebook vztahují podmínky programu. Pokud už jste zaplatili za pozáruční opravu, potom máte nárok na vrácení peněz, opět však musíte kontaktovat podporu Applu, se kterou vše potřebné vyřešíte.

Apple spustil program v roce 2015 poté, co si majitelé MacBooků a MacBooků Pro na internetu stěžovali na problémy. Facebooková skupina zabývající se tímto problémem má už přes 12 tisíc členů. A webová stránka Staingate zveřejnila galerie MacBooků Pro, u nichž je viditelné poškození antireflexní vrstvy.

Zdroj: MacRumors

Související články

Dnes nejčtenější