Přestože WOM a DWOM patří mezi kanály, jejichž skutečný dopad se dá měřit pouze obtížně, jsme schopni alespoň přibližně určit značky, které je opanovaly. Žebříček, který sestavuje společnost Keller Fay na základě průzkumů mezi zákazníky v USA, Velké Británii a Austrálii, vloni ovládly dvě značky – Apple a Coca-Cola. A nebude zřejmě překvapením, že letos to bylo zrovna tak.
Více bleskovek
