Sonos Roam první generace – na první pohled kompaktní a odolný reproduktor, který si získal popularitu po celém světě. Teď se však ukazuje, že část majitelů první generace narazila na nepříjemnost, která výrobce přiměla k veřejné reakci i úpravám produktu.
Mohlo by vás zajímat
První generace přenosného reproduktoru Sonos Roam čelí vážným potížím, na které uživatelé upozorňují už od roku 2022. Objevují se stížnosti na nadměrné zahřívání, roztavené nabíjecí kabely, hlasité zvuky připomínající sbíječku a dokonce i zápach spáleného plastu vycházející z reproduktoru.
Sonos Roam byl uveden na trh v roce 2021 jako kompaktní, odolný a snadno přenosný reproduktor s podporou Bluetooth i Wi‑Fi. Zákazníci od něj očekávali spolehlivého společníka na cesty i domácí poslech. O to větším překvapením bylo, když se začaly objevovat případy, kdy se při nabíjení USB‑C kabel a někdy i část reproduktoru fyzicky poškodily vlivem vysoké teploty.
Na sociálních sítích, především na Redditu, a v oficiální komunitě Sonosu se nahromadily desítky podobných příspěvků. Některé obsahují i fotografie ohořelých nebo zdeformovaných konektorů. Popsané projevy jsou přitom často stejné – štiplavý zápach, viditelné poškození kabelu a nestandardní zvukový projev zařízení.
V reakci na tyto zprávy společnost Sonos pro agenturu Bloomberg uvedla, že „pečlivě sleduje omezený počet hlášení týkajících se USB‑C nabíjecího připojení u některých reproduktorů první generace Sonos Roam“. Podle společnosti je počet postižených kusů „velmi nízký“ a „okolní podmínky mohou hrát roli“.
Přesto firma tvrdí, že přijala „proaktivní kroky“, aby riziko výskytu problému snížila. Ty zahrnují jak softwarové aktualizace, tak hardwarová vylepšení. Právě zmínka o hardwarových změnách je zajímavá, protože Sonos už v roce 2024 uvedl na trh nástupnický model. Zároveň ale neoznámil žádné stažení původních kusů z prodeje ani oficiální servisní program.
Fotogalerie
Prohlášení o problému s Roamem přichází v době, kdy Sonos řeší i další komplikace. V březnu 2025 se objevily informace o tom, že firma zrušila vývoj přenosného streamovacího zařízení, které mělo konkurovat Apple TV. Už o dva měsíce dříve odešel po osmi letech z funkce generální ředitel, a to v souvislosti s nepovedeným spuštěním nové verze aplikace pro iOS, jež si vysloužila kritiku uživatelů i médií.
Pro uživatele první generace Sonos Roam tak platí doporučení věnovat nabíjení zvýšenou pozornost – zejména kontrolovat stav kabelu, sledovat případné nadměrné zahřívání a při podezření na závadu zařízení odpojit
