Zavřít reklamu

Čas od času se na vašem jablečném zařízení můžete ocitnout v situaci, kdy vám něco nefunguje, anebo kdy si jednoduše s něčím nevíte rady. Samozřejmě vám v tomto případě může pomoci Google, je však ale nutné počítat, že se vám mohou zobrazit nerelevantní výsledky – podobně jako když jste lehce nachlazení a Google vám vyhodnotí, že máte závažné onemocnění, a že dost možná za pár dnů zemřete. V případě, že chcete zjistit opravdu relevantní informace, díky kterým můžete vyřešit mnoho problému sami a hlavně doma, tak vám perfektně poslouží podpůrná stránka od Applu. Pojďme se společně podívat na to, kde stránku najdete, a jak se na ni můžete orientovat.

Jak s pomocí podpory Applu vyřešit problémy s jablečnými zařízeními

V případě, že se vaše jablečné zařízení nechová tak, jak by mělo, popřípadě pokud potřebujete jakkoliv poradit s určitou věcí či funkcí na jednom z vašich jablečných zařízení, tak stačí, abyste se přesunuli na podpůrné stránky Applu, které slouží jakožto jakýsi „rozcestník“. Stačí postupovat pomocí níže přiloženého postupu:

  • Jak už jsem zmínil, tak je prvně nutné, abyste se přesunuli na podpůrné stránky Applu – stačí klepnout na tento odkaz.
  • Nyní je nutné, abyste si vybrali zařízení či službu, se kterou máte problém, a poté na ni klepnuli.
    • Pro příklad si ukážeme, jak zobrazit poradce, který vám pomůže v případě, že iPhone nelze správně nabít.
  • Na hlavní stránce tedy klepneme na sekci iPhone.
  • V rámci dalšího rozcestníku poté klepneme na sekci Baterie a nabíjení.
  • Z okna, které se zobrazí, poté vybereme možnost Řešení problémů s nabíjením a související rady.
  • Nyní se vám zobrazí několik možností, které můžete pro vyřešení problému využít:
    • Donesení do servisu: najdete si autorizovaného poskytovatele servisu Apple;
    • Naplánovat hovor: určíte si čas, kdy vás kontaktuje pracovník Applu;
    • Volejte podporu Apple později: dáte Applu kontakt a další podrobnosti, a poté zavoláte.
    • Kromě toho se níže mohou nacházet různé příručky, které vám mohou taktéž pomoci.
  • V závislosti na tom, jaký problém máte, se mohou zobrazené možnosti pro řešení problému lišit.

V některých případech je k dispozici pouze hovor, jindy vás může stránka přesměrovat na potenciální řešení problému, atd. Za sebe mohu říci, že se hovoru s poradcem od Applu rozhodně nemusíte bát. Taktových hovorů jsem prováděl již několik a pokaždé byl poradce příjemný a hlavně mi poradil se vším, co jsem potřeboval. Samozřejmě si vyhraďte několik (desítek) minut na hovor a připravte si veškeré informace, které by poradce mohl potřebovat. Mnoho lidí si navíc myslí, že je s podporou nutné mluvit anglicky – tahle domněnka je samozřejmě mylná a bez problémů se domluvíte česky. Pokud tedy máte jakýkoliv problém s vaším zařízením, který nejste schopni vyřešit s pomocí příruček, tak se rozhodně nebojte využít podpory od Applu.

Související články

Dnes nejčtenější