Zavřít reklamu

Diskuze k článku

Zpět na článek

    To s tou dobou záruční doby je popsáno ne úplně správně. Chybí zde zcela informace, že na Apple zařízení je u každého prodejce záruka 24 měsíců. Nevím, proč se pán zaměřuje jen na operátory, nesmysl.
    A třeba iWant dává 24 měsíců dokonce i pro podnikatele.

    Proč? Protože nevím, proč se uvádí jen na Slovensku. Můžete mi to nějak vysvětlit? I Vy jste tímto ne zcela správně uvedl, jak to je. Dvouletá záruční doba se vztahuje i pro ČR.

    Marek, zameriavali sme sa na problematicke otazky, kde v tom maju ludia casto gulas a nevedia ako maju postupovat. Samozrejme, kazda fyzicka osoba ma 24 mesacnu zaruku pokial nezakupila produkt napriklad rozbaleny.

    Moje zkušenosti s „autorizovaným servisem“ jsou maličko odlišné. Potřeboval jsem u iPhone 7 vyměnit baterii. Byl v záruce a v té době byl autorizovaný jen Český servis v Praze. Jel jsem tedy 170km do „autorizovaného servisu“ na výměnu. Podotýkám, že do té doby nebyl s telefonem jediný problém, jen baterka už nedržela zdaleka tak dlouho jako dřív. Telefon byl několikrát ve vodě, na dovolené se pro něj dcera potápěla do cca 2,5m (mimochodem, záběry se zapnutým záznamem – let vzduchem do vody, potopení a následně dcerky jako zachraňující potapěč byly super). Cca po půl roce šel na výměnu baterie a když jsem přijel domů, zjistil jsem, že na rámu telefonu jsou dva dost viditelné vrypy. 🥴 Nezabije to, ale docela nas… Po týdnu od servisu se objevil zamlžený fotoaparát, takže započalo dohadování s Českým servisem, které skončilo poměrně rychle ve stylu „váš telefon – voda – váš problém“.

    Takže můj iP 7 byl vodotěsný, než do něj sáhnul „autorizovaný servis“. 😂 Nicméně, telefon koupil kolega s tím, že počítal, že klekne. Ale telefon funguje naprosto bez problémů už víc než rok a půl. 😳 Občas se orosí foťák, ale jinak maká jak nový.

    Takže konkrétní kus byl z výroby vodotěsný a po zásahu servisu voděodolný, pouze z opačné strany. 😂

    On Apple někdy garantová vodotěsnost ? Dost pochybuju. Co si pamatuju vždycky šlo o voděodolnost. To jen pro upřesnění :)

    Ten rozdíl chápu a vím o něm. Jen říkám, že můj byl vodotěsný. :-D To, co před servisem zažil, by se báli lidi dělat i s GoPro. :-D

    David, k tomuto poviem asi len tolko. Vsetci sme ludia a pokial tam bolo evidentne mechanicke poskodenie po servisnom zasahu, bolo to potrebne riesit. Pred vymenou baterie nemohla byt voda pritomna nakolko ak autorizovany servis pred akymkolvek servisom preveruje zariadenie ci splna zarucne podmienky, aj v pripade, ze ide o pozarucnu opravu a pokial je mechanicky poskodene, alebo doslo do kontaktu s kvapalinou tak nemoze vykonat opravu na urovni vymeny dielu ale len formou vymeny SWAP modulu, cize celeho zariadenia.

    Autorizovane servisy nekdy jsou kvalitou stejne jak ty neautorizovane. 3x jsem reklamoval, 1x vymeneny dil, nic nepomohlo, 2x vymenili iphone za „novy kus“(nejsem debil a vim, ze se jedna o refurbish) ktery mel nejak divne zacvaknuty display, asi tyden jsem nemohl pochopit proc mam porezane prsty…

    Luulky, tu by som si dovolil nesuhlasit. Ako autorizovany servis mame presne stanovene postupy, sme skoleny, mame nastroje ku ktorym sa neautorizovany servis nevie dostat. Napriklad aj suciastky ktore pouzivaju, oznacuju sice ako original. Ano, original… Ide o suciastky ktore su budto „ukradnute“z vyroby nakolko boli oznacene ako druhotriedne a nepresli v niektorom z vystupnych testov, alebo o skupene poskodene originalne diely ktore predavaju neautorizovane servisi dealerom na repas. Cize ano, LCD moze byt original ale napriklad sklo uz nie je, vela krat ide o sklo s velmi nizkou odolnostou. Druha vec pri tomto repase je vysoko ci uz tepelne alebo mechanicky namahana dotykova vrstva ktora casto vykazuje chybu, nebudeme si hovorit a lepeni a podobnych veciach. V dalsom pripade, tie uplne najlacnejsie nahradne diely nedisponuju EEPROM na zanamenanie serioveho cisla cize nemusi fungovat Face ID, True tone a podobne. A v neposlednej rade, adheziva ktoru pouzivaju nie je originalna, nema take izolacne ani adhezivne vlastnosti. Mal som klienta, ktory si menil HDD na iMacu(ano neslo zrovna o iPhone, kde je dipslay prichyteni len len danou adhezivou) a aj ked vsetko dobre dopadlo, po 3 tyzdnoch a vikende stravenom mimo domu, nasiel odlepeny display na stole pred svojim iMacom. Poskodene konektory maticnej dosky, rozbite sklo na LCD. Neviem, stoji to za to? Nevravim, pokial mam iPhone SE, 6 alebo nieco podobne, mam ohnute telo a som zmiereny s tym, ze oprava v Autorizovanom servise je nerentabilna, plus ju nevykonaju len vymenou displaya ale len SWAPom tak beriem, chcem to proste opravit za par korun… Ale pri novych zariadenia, nebodaj pri zariadeni v zaruke, je to ciste sialenstvo. A hlavne v dobe ked nie je problem mat svoje zariadenie poistene. Aj my sme sa rozhodli spustit poistky aj u nas, po oprave nie je problem si opravene zariadenie u nas poistit, ked viem, ze mam „sikovne rucicky“ je to asi to najlepsie co mozem spravit ;)

    Já například reklamoval na svém iPhone Xr flek vzadu (horní půlka telefonu, flek cca 5×4 cm), jednoznačně chybějící oleofobní vrstva, při normálním používání je to na té černé barvě vidět ta mapa, jelikož tam zůstávají otisky od dlaně a prstů. Servis na Slovensku napsal, že je to kosmetická vada a že na to se záruka nevztahuje. Horší ještě je to, že ani Alza mi to pak neuznala, že se nejedná o vadu. To mě vytočilo a příště neudělám chybu v podobě kupování na prodejně, nýbrž bych využil 14denní lhůtu na vrácení zboží. Otázkou však je, jestli by mi to stejně nevrátili

    Taky mam otvory a i kdyz jsem se nekolikrat potopil pod hladinu, tak jsem stále funkční. Tak nevim, jestli jsem vodotěsný, kdyz mam ty otvory, nebo jen voděodolný? Lidé ale říkají, ze nejsem normální. Nechci riskovat servis, aby nezjistili, ze jsem byl ve vodě nebo mi nepoškodili. Jak dál? Nevim si rady.

    Pre mňa osobne je tento článok zbytočný lebo úprimne nikde neni žiadne upozornenie na čo si dať pri tích servisoch pozor…Ale ja sem jedno upozornenie dám

    V Bratislave Eurovei soom si išiel vyzdvyhnúť svoj náhradny repas iphone lebo na mojom iphone 7 lietal lavy roh displaya…A prekvapenie mi prišlo pri preberaní ked sa ma servisák pokúšal oklamať a tvrdil mi že aj ked bol zameney kus za novy tak záručná doba sa nemení čo neni pravda!!!!! ZARUČNA DOBA SA VŽDY PREDLŽUJE PO ZÁMENE CELÉHO TELEFÓNU ALEBO JEHO ČASTI!!!!

    No, stačilo to napsat bez capslocku. Ano, záruční doba se při uznání reklamace opravdu prodlužuje a to o dobu, kterou bylo zařízení v reklamaci.

    Práveže nie, záručna doba sa pri zamene akejkoľvek časti telefonu alebo celej jeho výmene predlžuje o rok

    nie, nepredlzuje… závisí od výrobcu a jeho reklamacnych podmienok…. u Applu je to do konca pôvodnej záruky alebo 90 dní – podľa toho čo je dlhšie…..

    keby sa predlzovala vždy o rok tak je to búda na výrobcov SPOTREBNEJ elektroniky, nakoľko by stačilo pokaziť zariadenie úmyselne každý rok…

    Praveze tak to je zo zakona… si to najdi – ak by to bolo tak ako pises, tak by si nikto iphony nekupoval.

    Umyselne poskodenie sa da velice lahko zistit tak tu netrep blbosti

    Výrobce iPhonů tvrdí např.: iPhone 8 vydrží 30 minut v metru a půl pod vodou … Ale pokud ho takovým způsobem použijete, a nedej bože se tam dostane voda, servis vás vyfakuje! Což si myslím, že je klamání spotřebitele! Kámoš takhle vrazil nový iPhone Xko za 34 tisíc do obyčejné sklenice vody (neperlivé Tomy) v hospodě a machroval, jak je ten iPhone super, měl ho tam chvilku, snad ani minutu. No a druhý den, byl s ním v servisu, nešel už zapnout. Smůla, reklamace neuznána. Byl to jeho první, nebo myslím druhý iPhone a už nikdy více, teď jen na Apple nadává a hází špínu kudy chodí, je na tu firmu přímo alergickej! To a samé udělal i se Samsungem a v pohodě! Od té doby zas chválí Android…..
    Ale pointa je v tom, naco tam píšou, že vydrží 30 minut v metru a půl pod vodou, když ho do vody, nebo umýt pod vodou nemůžete, protože by vám pak neuznali reklamu.
    Taková firma a tak si sere do huby! Raději by bylo lepší, to tam neuvádět a uvést, že vydrží slabý/střední déšť.

    tým myslel že ked je tam uvedené že je vodeodolný a apple uvádza maximálnu hlbku vydrže pod vodou tak by to tak aj malo byť…LEbo takisto uznávam že je to potom iba zavádzanie zákazníka.To čo si Roman napísal je takisto pravda, lenže tak si apple sám protirečí

    Dobry den, toto je velmi tazko posudit. V podstate za mna ako za cloveka, ked si odmyslim to, ze mam urcitu certifikaciu a podobne je cela vodoodolnost hlupost. Vytvorit vodoodolny produkt pri ktorom na to nie je zaruka, je zbytocne, keby bol vodotesny, to znamena, ze ak sa tam voda dostane bola by uznana zaruka je uz o niecom inom. Z odborneho hladiska chapem, preco sa nemoze uznavat zaruka na vodoodolnost. Takto, zoberiete telefon ktory ma vydrzat 30 minut pod vodou do hlbky 1 meter. Spravite to a telefon sa Vam pokazi. Ako ma servis/vyrobca preukazat, ze napriklad ten telefon tam nebol 35 minut, ze nebol v hlbke 1meter a 24 cm. Toto chapte len ako ukazku, ale zamyslite sa nad tym zo strany, ze Vy vyrabate takyto produkt. Co by ste spravil? Ja osobne by som vodoodolny produkt neuviedol/nedeklaroval. Ale to som ja.

    práveže nie, podľa zákona sa ti po zámene akejkoľvek časti alebo celého telefónu predlžuje záruka o rok

Vložte vlastní komentář

celý text

Související články

Dnes nejčtenější