Zavřít reklamu

Služba Airbnb sa v posledných rokoch stala veľkým hráčom na poli poskytovateľov ubytovania doma i v zahraničí. Za primerane dostupnú cenu tu nájdete kvalitné ponuky bývania, vhodné na krátkodobé pobyty. Za malý peniaz sa tak môžete ubytovať v srdci veľkomiest ako Paríž, Rím alebo Londýn. Európska únia však má voči poskytovateľovi niekoľko výhrad, kvôli ktorým musí spoločnosť urýchlene riešiť zmeny v ponúkaní služieb.

Európska únia vyvíja nátlak na Airbnb v zmysle spotrebiteľskej regulácie, ktorá súvisí s vyobrazovaním služieb na doméne. Podľa EÚ sú ceny a znenia niektorých ponúkaných položiek zavádzajúce a spotrebiteľ tak nedostáva dostatok potrebných informácií pri zakupovaní služieb. Komisia schválila nedostatočnú transparentnosť cien zo strany Airbnb a stanovila spoločnosti čas na odstránenie a opravu nepostačujúcich údajov. Podľa ultimáta zo strany EÚ sa bude musieť s týmto problémom firma vysporiadať do konca augusta/srpna.

Aplikáciu Airbnb môžete využívať aj na vašich Apple Watch. 

„Stále viac zákazníkov sa rozhoduje pre online výber dovolenkovej destinácie, či rekreačného pobytu. Tento sektor priniesol mnohým ľuďom množstvo nových možností a vyslúžil si veľkú popularitu. Obľúbenosť však neospravedlňuje pred nedodržiavaním spotrebiteľských podmienok a zmluvných ustanovení zo strany Európskej únie,“ uvádza vo vyhlásení Vera Jourova, komisárka pre spotrebiteľov v rámci EÚ. „Potenciálni zákazníci musia z uvedeného popisu služby pochopiť, koľko a za čo vôbec zaplatia. To sa týka aj prípadných storno poplatkov alebo zrušenia zo strany majiteľa. Očakávame, že spoločnosť Airbnb vyhľadá a následne aplikuje správne riešenia.“

Niektoré z týchto problémov zahŕňajú prezentáciu dovolenkových rezervácií spoločnosti Airbnb rozdielne vzhľadom na to, či je hostiteľ príležitostným užívateľom Airbnb ponúkajúci súkromné ubytovanie alebo profesionálny hostiteľ. Kameňom úrazu môže byť aj využívanie služby zo strany zámorských používateľov. Keďže pre USA platia iné podmienky ako u nás v EÚ, pri prípadnom cestovaní američanov do Európy môžu vzniknúť nedorozumenia v používaní služieb. Ďalším problémom podľa EÚ je, ako Airbnb rozlišuje cenu, ktorú spotrebiteľ vidí pred rezerváciou a v prípade konečnej ceny, ktorá môže byť rozdielna v závislosti od poplatkov, daní a ostatných nákladov.

V oficiálnom oznámeni Európskej únie je uvedené nasledovné vyhlásenie: „Komisia a zastúpenie spotrebiteľských úradov sa v prípade potreby stretnú so spoločnosťou Airbnb v septembri, s cieľom vyriešiť ostávajúce problémy. Ak sa návrhy a zmeny spoločnosti nebudú považovať za uspokojivé, orgány spotrebiteľov by sa mohli rozhodnúť využiť opatrenia na zamedzenie činnosti firmy.“

Airbnb
Zdroj: Redakce Letem světem Applem
Témata: ,

Související články

Dnes nejčtenější