• iPhone
  • Mac
  • Apple Watch
  •  
    iStores.sk
    iPhone 8 iOS 11 macOS HS iPhone X
    iStores.sk

    Apple blokoval iPhony opravené v neautorizovaných servisech, teď v Austrálii čelí žalobě

    Nejnovější žaloba míří na Apple a jeho politiku, podle níž byli jeho zákazníci jistým způsobem sankcionováni za využití služeb servisů třetích stran. Australská společnost, zabývající se regulací, žene Apple před soud kvůli softwarové aktualizaci, která uváděla mnohé iPhony a iPady mimo provoz v případě, že byly opraveny v servisu některé ze třetích stran.

    Australská komise pro spotřebitelskou soutěž podala žalobu u federálního soudu v Austrálii. V žalobě uvádí, že společnost Apple porušila tamní spotřebitelský zákon, a to tím, že způsobila nefunkčnost některých svých zařízení a poté prohlašovala, že je neopraví zdarma, protože zařízením byl poskytnut servis u poskytovatele oprav třetí strany.

    Regulátor požaduje peněžní sankce, ale není zatím jasné, o jakou částku Apple zažaluje, uvádí list Wall Street Journal. Chyba s názvem “Error 53” se poprvé objevila v září 2014 a vyskytovala se zhruba do března 2016. Apple kvůli ní čelil četné kritice ze strany lidí, kteří byli přesvědčeni, že se jedná o pokus cupertinské společnosti zabránit zákazníkům v tom, aby využívali služeb poskytovatelů servisu třetích stran.

    V březnu 2016 se Apple svým zákazníkům omluvil a uvedl, že test, který chybu způsoboval, měl být pouze továrním a neměl zákazníky nijak zasáhnout. Rod Sims, ředitel australské spotřebitelské komise, prohlásil, že žaloba se nezabývá pouze Errorem 53 jako takovým, ale míří i na politiku Applu, která po zákaznících vyžaduje, aby platili za opravu defektních komponent v případě, že o jejich zařízení bylo v minulosti postaráno u servisu třetích stran.

    “Bylo by fér uvést, že jsme nezpozorovali podobné chování u jiných výrobců,” sdělil Sims Wall Street Journalu, a dodal, že pro zákazníky bylo levnější zařídit si opravu svých zařízení v servisu třetí strany. “Zdá se, že Apple tyto věci dělá opravdu zvláštním způsobem,” uvedl.

    Komise argumentuje tím, že kvůli Erroru 53 byly iPhony a iPady nepoužitelné a zákazníci potřebovali podle spotřebitelského zákona řešení ze strany Applu. Záruka “nezaniká tím, že se zákazník rozhodne využít servisu třetích stran. Chceme, aby to výrobci věděli, a aby věděli, že chceme, aby s tím byli srozuměni i zákazníci,” prohlašuje Sims.

    Zdroj: IBTimes

    Leitz

    Diskuze

      Petr Hošek

      “Záruka nezaniká tím, že se zákazník rozhodne využít servisu třetích stran. Chceme, aby to výrobci věděli, a aby věděli, že chceme, aby s tím byli srozuměni i zákazníci,” prohlašuje Sims.

      Dělají si prdel? 😀 Nějakej debil si založí servis, bude kupovat fake součástky z číny a Apple za to bude ručit? Co to je za hovadinu? 😀 No já z toho fakt nemůžu! 😀 😀 😀

      Achjo každý větší výrobce je v tomhle stejný. Jak se jedná o neautorizovaný servis nebo neoriginální díly tak prostě záruka zaniká. Takhle by se v tom mohl vrtat každý ferda a když se mu to náhodou posere tak plakat u Applu

      Aleš NemeSys

      je to samozdrejmne kravina protoze vyrobce jako apple kotroluje peclive kvalitu svych vyrobku musi mit pravo kontrolovat kvalitu jeho servisu v ramci zaruky. To zadny rozumny soudce nemuze priklepnout.

    Napsat komentář

    Zobrazit celou diskuzi
    Přispět

    Bazar

    Fórum

    • Poslední příspěvky
      Odpovědi
      Zobrazení
      Poslední příspěvek

    Další články

    Nefungovalo vám včera ráno připojení k některým serverům? Víme proč a jak můžete urychlit opětovné připojení
    Autonabíječky EVOLVEO MX se dvěma porty USB a hrotem pro rozbití skla v případě nehody
    Bezdrátová nabíječka pro MacBook? Na Kickstarteru se jedna objevila a nabije i nové iPhony
    Podívejte se, jak funguje přeposílání peněz přátelům skrze iMessage díky Apple Pay Cash
    Návštěvnické centrum v Apple Parku přivítá první návštěvníky už příští týden
    Apple znovu apeluje na své dodavatele, nelíbí se mu neustálé úniky informací o chystaných produktech
    Na výrobě Apple Glass se bude podílet i firma, který vyrábí hliníkové šasi pro iPhony a MacBooky
    intel_icon
    Qualcomm obviňuje Apple, že umožňuje Intelu při vývoji čipů přistupovat ke svému kódu
    icon_emoji
    Apple ukázal nejčastěji používáné emoji na iPhonu. Klasický smajlík je až na 8. místě
    Recenze Klipsch XR8i: zvuk z nejlepších světových kinosálů přímo u vás doma!
    Text Factory hledá obchodníka, který prodá 100 000 000 impresí
    iPhone X nabízí 3 exkluzivní Live wallpapery i nové dynamické tapety
    Využívejte s těmito doplňky svůj nový iPhone X naplno
    mobile_supermariorun_icon
    Seznam nejpopulárnějších aplikací, které už podporují iPhone X
    První rozebrání iPhonu X je tady a odhaluje nám několik zajímavostí
    První majitelé nových iPhonů X už se chlubí svými úlovky na internetu
    V New Yorku udělali z výtahu falešný Apple Store. Spousta lidí uvěřila a stoupla si do fronty na iPhone X
    Tim Cook dnes slaví narozeniny. Jaká byla jeho dosavadní cesta Applem?
    HighSky - Obchodujte online