Zavřít reklamu

Apple zatím stále odmítá akceptovat, že by Touch Disease, postihující některé šestkové modely iPhonů, byla výrobní nebo designovou vadou. Řada iPhonů řady 6 se potýká s problémy s dotykovým displejem, na kterém se nejprve objeví šedivé pruhy a poté přestane reagovat. Po četných stížnostech a žalobách Apple konečně uznal, že Touch Disease je reálnou poruchou, která může být opravena.

Společnost však odmítla Touch Disease zhodnotit jako chybu designu či výroby a za její opravu si od zákazníků žádá 149 dolarů. „Apple zjistil, že některé iPhony 6 Plus mohou vykazovat problémy, projevující se blikáním displeje, nebo potíže s dotykovým displejem, a to po opakovaném pádu na tvrdý povrch, čímž zařízení utrpělo zátěž,“ uvedla společnost. „Pokud váš iPhone 6 Plus vykazuje výše uvedené příznaky, je v provozuschopném stavu a displej není popraskaný ani rozbitý, Apple vaše zařízení opraví za cenu 149 dolarů.“

Dříve museli zákazníci za opravu po záruce zaplatit 329 dolarů. Těm,  kteří tuto cenu museli v minulosti zaplatit, Apple vyplatí rozdíl. Kyle Wiens, zakladatel a generální ředitel společnosti iFixit, která jako první na problém upozornila, tvrdí, že současný problém je chybou výroby, protože řada uživatelů, kteří se s ní musí potýkat, nikdy svůj telefon neupustila. Kromě toho by podle něj měl Apple vyvinout více úsilí, aby obnovil důvěru svých zákazníků. „Ceníme si úsilí, které vyvíjí v tuto chvíli, ale s tímto programem nejdou dostatečně daleko,“ uvedl Wiens. Podle zákazníků, kteří na Apple již podali žalobu, společnost o existenci problému věděla, ale selhala ve věci zajištění dostatečné podpory zasaženým uživatelům.

touch-disease-fb

Zdroj: IBTimes.com

Dnes nejčtenější

Další články