Zavřít reklamu

Samsung versus AppleRok 2014 nebol pre iPhone príliš dobrý, teda po stránke medializovaných problémov. Obzvlášť potom po vydaní iPhone 6 sme sa stretli s množstvom problémov, ktoré súviseli s ohýbaním, iOS 8.0.1, nefungujúcimi pamäťami alebo dokonca s klikaním sklíčka. Mediálne aféry sa mohli tiež odraziť vo verejnej mienke a v spokojnosti zákazníkov s produktami a to sa postaralo o to, že tento rok boli zákazníci v USA spokojnejší s telefónmi od juhokórejského Samsungu, než s telefónmi iPhone od Apple. Dokázal to najnovší prieskum spokojnosti amerických zákazníkov ACSI.

Ten sa zameral mimo iného práve na smartfóny, kde v roku 2014 Apple prišiel o prvenstvo v oblasti spokojnosti a na jeho miesto nastúpil Samsung. Kalifornská spoločnosť zaznamenala pokles spokojnosti zákazníkov o 4,8%, zatiaľ čo Samsung môže oslavovať nárast spokojnosti o rovných 11%. Ale pokles to pre Apple nebol prvý, spokojnosť s iPhonmi klesla aj minulý rok a to o 2,5%, zatiaľ čo u Samsungu narástla o 6,6%. Nedá sa nijak potvrdiť, že by pokles súvisel práve s medializovanými problémami, ale je celkom veľká šanca, že to súvisí práve s nimi.

Samsung vs iPhone

Dnes nejčtenější

Další články