Stejně jako většina velkých společností, dokáže i Apple uznat svoji chybu a zdarma opravit nebo vyměnit produkty, které mohou prokázat i po více než dvou letech, v případě některých států po roce, tedy po uplynutí záruční doby, vady. V současné době nabízí Apple program výměny nebo opravy pro čtyři produkty. Konkrétně se jedná o spodní kryt počítačů MacBook White, 1TB Segate disk počítačů iMac, iPod nano 1. generace a sluchátka Apple s dálkovým ovládáním. Pokud tedy některý z těchto produktů vlastníte, máte nárok na bezplatnou výměnu nebo opravu i po uplynutí standardní záruční doby.
V případě iPodu nano 1. generace vám pak Apple pošle nový iPod, ovšem opět iPod první generace. Níže uvedený popis produktů je převzat ze stránek společnosti Apple. Pro kontrolu, zda je u vašeho konkrétního produktu možné uplatnit některý z níže uvedených programů na výměnu nebo na opravu, navštivte prosím stránky společnosti Apple přímo zde.
iPod nano 1. generace
Společnost Apple zjistila, že se baterie přehrávače iPod nano (1. generace) může ve velmi vzácných případech přehřát. Představuje pak bezpečnostní riziko. iPody nano se zmíněnou vadou se prodávaly od září 2005 do prosince 2006. Problém byl vysledován k jednomu dodavateli baterií, jehož baterie měly výrobní vadu. Přestože je možnost incidentu vzácná, se stárnutím baterie jeho pravděpodobnost narůstá. Apple doporučuje, abyste svůj iPod nano (1. generace) přestali používat a níže popsaným postupem si zdarma objednali náhradní přístroj.
1TB Segate disky u počítačů iMac
Společnost Apple zjistila, že velmi malý počet 1TB pevných disků Seagate instalovaných v 21,5palcových a 27palcových systémech iMac může za určitých podmínek selhat. Tyto systémy se prodávaly od května 2011 do července 2011. Společnost Apple nebo autorizovaný poskytovatel servisních služeb společnosti Apple (AASP) zdarma provádí výměnu příslušných pevných disků. Společnost Apple kontaktuje majitele dotčených počítačů iMac, kteří poskytli během registrace produktu platnou e-mailovou adresu, aby je o tomto programu informovala. Pokud jste nebyli kontaktováni, ale domníváte se, že máte 1TB pevný disk Seagate, můžete níže zadat sériové číslo, abyste zjistili, zda se na něj tento program vztahuje.
Spodní kryt počítačů MacBook White
Společnost Apple zjistila, že se gumový povrch na některých noteboocích MacBook může za určitých okolností oddělit od dolního krytu systému. Tento problém může nastat u notebooků MacBook dodaných od října 2009 do dubna 2011. Společnost Apple vymění zdarma dolní kryt každého notebooku MacBook, u něhož se tento problém projevuje.
Sluchátka Apple s dálkovým ovládáním
Společnost Apple zjistila, že sluchátka Apple s dálkovým ovládáním dodávaná s přehrávačem iPod shuffle (3. generace) se mohou za určitých podmínek porouchat. S tímto problémem se setkalo velmi malé procento majitelů přehrávače iPod shuffle. Jedná se o sluchátka dodávaná s přehrávači iPod shuffle (3. generace) vyrobenými přibližně od února 2009 do února 2010.Pokud vám sluchátka přestanou fungovat nebo fungují přerušovaně, jak je popsáno níže, společnost Apple je zdarma vymění po dobu dvou let od data nákupu.
- Ovládací prvky nereagují nebo fungují jen občas.
- Dochází k nečekanému zvyšování a snižování hlasitosti.
- Nečekaně se přehrávají hlasové informace.
V ČR v současné době můžete uplatnit výš uvedené opravné nebo výměnné programy v níže uvedených autorizovaných servisních centrech. Jediné co k uplatnění programu potřebujete je donést produkt, jehož sériové číslo je zařazeno do programu. Běžné opotřebení nemá na uznání programu vliv a nemusíte se bát, produkt skutečně nemusí být jako nový, ovšem měl by být funkční.
Heh čekal jsem proklik na web apple ohledně poruchy/opravy a místo se otevře obrázek s tím co vidím… nechápu
Ja tiez spadam do tohto programu na opravu HD, aspon podla zadaneho serial number, ale ten disk uz ide 2roky bez problemov, takze nemam cas sa otravovat nejakou vymenou.
Takhle jsem si prisel k novemu ipodu nano ;)
Po zadání sériového čísla se na můj 27″ iMac tento program výměny také vztahuje, přestože se jedná o model Late-2009. Ten 1TB HDD Seagate mi ale umřel už loni a vyměňoval jsem si ho sám. Tak ale zase pořídil jsem si hned vyšší kapacitu a teď tam mám 2TB. Z toho dnešního článku pro mě vyplývá potěšující informace, že se jednalo o vadný kus a tato závada by se tedy snad již neměla opakovat.
A Earpods k iPhone 5 se to netýká, mám s nimi problémy od té doby co jsem je vybalil.. :-(
Ovládání špatně reaguje, na 2x na 3x….