Uživatelé macOS 15.5 si stěžují na problémy s autentizací e-mailových účtů v aplikaci Mail. Nejčastěji se chyba týká Google a Microsoft účtů, přičemž příčina zatím není jasná.
Gmail a Outlook se odmítají připojit
Na Redditu uživatel u/Jollylook upozornil na problém, kdy se aplikace Mail nedokáže ověřit vůči serverům Microsoft Outlook. Podobně selhává přihlášení ke Google účtu. Uživatel obdržel hlášku, že Mail nedokázal ověřit identitu serveru nebo se připojit k účtu Gmail.
K problému se připojili i další uživatelé, včetně člena redakce serveru AppleInsider, který má Gmail připojený přes vlastní doménu. Potíže popisuje jako přerušované – e-maily někdy nedorazí včas, někdy se neodešlou vůbec a skončí rozepsané v Konceptech bez jakéhokoli upozornění.
Dočasná řešení a doporučení
Dle dostupných informací nejde o výpadek služeb Google Workspace ani Office365. Vše nasvědčuje tomu, že chyba je na straně aplikace Mail v macOS.
Zatím není znám žádný trvalý způsob, jak problém vyřešit. Restart systému může pomoci dočasně, ale prosté ukončení aplikace Mail nestačí. Prozatím jde o menší počet postižených uživatelů, ale pokud se jejich počet zvýší, je možné, že Apple problém začne aktivně řešit.
Pokud se s problémem potýkáte, doporučujeme nahlásit ho přímo Applu přes oficiální podporu. Společnost se totiž obvykle nezabývá podněty z Redditu nebo sociálních sítí.
Mezitím buďte ostražití a raději kontrolujte své e-maily i přes webové rozhraní.
