Надворі стає дедалі холодніше, тому так і хочеться згорнутися калачиком біля каміна з гарною книгою. Однією з таких книг може бути «Shop Different», у якій розповідається про створення мережі роздрібної торгівлі. Apple Store. Steve Jobs найняв Рона Джонсона у 2000 році для створення Apple StoreУ рік, коли найбільші світові рітейлери боялися, що традиційні магазини будуть заполонені інтернетом, і що все продаватиметься лише онлайн. Завдання було далеко не легким, але Джонсон взявся за нього, і коли він пішов через 11 років, Appлол, це було Apple Store найприбутковіша мережа роздрібної торгівлі у світі. І все це в той час, коли у всьому світі прогнозували занепад традиційної роздрібної торгівлі на шкоду Інтернету. У книзі «Купуй інакше» Рон Джонсон описує, як він завоював довіру Джобса та як разом вони створили бачення магазину, який мав би досягти успіху, роблячи щось зовсім відмінне від інших магазинів. Вони хотіли досягти успіху не продажами, а обслуговуванням клієнтів. Рон переконав Джобса, що це спонукатиме людей приходити до магазинів. Apple Store за досвід, і з цієї нагоди вони витрачатимуть там гроші.
Рон висунув теорію, що філософія служіння повинна ґрунтуватися на чомусь такому нематеріальному, як любов. У своїй книзі він описує перспективу того, як вона виникла Apple Store і як він і Джобс поступово побудували те, що більшість людей вважали неможливим. Також цікавим є розділ, у якому Джонсон описує своє бачення майбутнього, де роздрібні торговці перемагають завдяки стосункам, сервісу та досвіду, і описує, що веде до успіху. «Купуй інакше»* – це не звичайна бізнес-книга. Це погляд за лаштунки одного з найважливіших успіхів роздрібної торгівлі нашого часу, посібник для кожного, хто намагається керувати бізнесом в епоху технологічних змін та в епоху штучного інтелекту, глибоке нагадування про те, що означає бути людиною.
