Ārā kļūst arvien aukstāks, tāpēc rodas kārdinājums ieritināties pie kamīna ar labu grāmatu. Viena no šādām grāmatām varētu būt "Shop Different", kurā aplūkota mazumtirdzniecības ķēdes izveide. Apple Store. Steve Jobs nolīga Ronu Džonsonu 2000. gadā, lai izveidotu Apple StoreGadā, kad pasaules lielākie mazumtirgotāji baidījās, ka internets pārņems tradicionālos veikalus un ka viss tiks pārdots tikai tiešsaistē. Uzdevums nebija viegls, taču Džonsons to uzņēmās, un, kad 11 gadus vēlāk aizgāja, Applol, tā bija Apple Store ienesīgākā mazumtirdzniecības ķēde pasaulē. Tas viss laikā, kad visā pasaulē tika prognozēta fizisko veikalu noriets uz interneta rēķina. Grāmatā “Shop Different” Rons Džonsons apraksta, kā viņš ieguva Džobsa uzticību un kā viņi kopā radīja vīziju par veikalu, kas gūtu panākumus, darot kaut ko pilnīgi atšķirīgu no citiem veikaliem. Viņi nevēlējās gūt panākumus, pārdodot, bet gan apkalpojot klientus. Rons pārliecināja Džobsu, ka tas mudinās cilvēkus apmeklēt veikalus. Apple Store par pieredzi, un šajā reizē viņi tur tērēs naudu.
Rons izvirzīja teoriju, ka kalpošanas filozofijai jābalstās uz kaut ko tik netveramu kā mīlestība. Savā grāmatā viņš apraksta perspektīvu par to, kā tā radās Apple Store un kā viņš un Džobss pakāpeniski izveidoja kaut ko tādu, ko vairums cilvēku uzskatīja par neiespējamu. Interesanta ir arī sadaļa, kurā Džonsons apraksta savu vīziju par nākotni, kurā mazumtirgotāji gūst panākumus, pateicoties attiecībām, apkalpošanai un pieredzei, un apraksta, kas noved pie panākumiem. “Shop Different*” nav parasta biznesa grāmata. Tā ir aizkulišu ieskats vienā no mūsu laika nozīmīgākajiem mazumtirdzniecības panākumiem, ceļvedis ikvienam, kurš cenšas vadīt uzņēmumu tehnoloģisko pārmaiņu laikmetā, un mākslīgā intelekta laikmetā – dziļš atgādinājums par to, ko nozīmē būt cilvēkam.
