Lauke darosi vis šalčiau, tad kyla pagunda įsitaisyti prie židinio su gera knyga. Viena iš tokių knygų galėtų būti „Shop Different“, kurioje aptariamas mažmeninės prekybos tinklo kūrimas. Apple Store. Steve Jobs 2000 m. pasamdė Roną Johnsoną sukurti Apple StoreTais metais, kai didžiausi pasaulio mažmenininkai baiminosi, kad fizinėse parduotuvėse prekes užims internetas ir viskas bus parduodama tik internetu, užduotis nebuvo lengva, tačiau Johnsonas ją ėmėsi ir, kai po 11 metų išėjo, Applol, buvo Apple Store pelningiausias mažmeninės prekybos tinklas pasaulyje. Visa tai tuo metu, kai visame pasaulyje buvo prognozuojamas fizinės prekybos žlugimas interneto sąskaita. Knygoje „Shop Different“ Ronas Johnsonas aprašo, kaip pelnė Jobso pasitikėjimą ir kaip kartu jie sukūrė viziją parduotuvei, kuri sėkmingai veiktų kažką visiškai kitokio nei kitos parduotuvės. Jie nenorėjo pasiekti sėkmės parduodami, o aptarnaudami klientus. Ronas įtikino Jobsą, kad tai paskatins žmones ateiti į parduotuves. Apple Store už patirtį ir ta proga jie ten išleis pinigus.
Ronas iškėlė teoriją, kad tarnystės filosofija turėtų būti pagrįsta kažkuo tokiu neapčiuopiamu kaip meilė. Savo knygoje jis aprašo požiūrį į tai, kaip ji atsirado Apple Store ir kaip jis ir Džobsas pamažu sukūrė tai, ką dauguma žmonių laikė neįmanomu. Taip pat įdomi dalis, kurioje Johnsonas apibūdina savo ateities viziją, kurioje mažmenininkai laimi per santykius, aptarnavimą ir patirtį, ir paaiškina, kas lemia sėkmę. „Shop Different*“ nėra eilinė verslo knyga. Tai žvilgsnis į vieną reikšmingiausių mūsų laikų mažmeninės prekybos sėkmės istorijos užkulisių, vadovas visiems, bandantiems vadovauti verslui technologinių pokyčių eroje, ir dirbtinio intelekto amžiuje – gilus priminimas, ką reiškia būti žmogumi.
