Tak jak píše Marek, odnést v prvním roce co nejdříve k autorizovanému prodejci nebo přímo do autorizovaného servisního střediska (to vyřízení ještě urychlí). Když už máme roční celosvětovou záruku, tak ji třeba využívat. Já měl před 4 roky problém s Touch ID a vykytovalo se to jen občas, měl jsem strach že mi reklamaci neuznají. Odnésl jsem do autorizovaného servisního střediska a po 2 dnech už mi volali abych si přišel pro "nový" telefon.
Ten první rok to má Apple nastaveno dobře, duhý rok záruky už je větší problém, tam musíte reklamovat tam, kde jste koupili, což se může natahovat a můžete narazit na neochotu a vytáčky.