Ulkona kylmenee koko ajan, joten on houkuttelevaa käpertyä takkatulen ääreen hyvän kirjan kanssa. Yksi tällainen kirja voisi olla Shop Different, joka käsittelee vähittäiskauppaketjun perustamista. Apple Store. Steve Jobs palkkasi Ron Johnsonin vuonna 2000 luomaan Apple StoreVuonna, jolloin maailman suurimmat vähittäiskauppiaat pelkäsivät, että internet valtaisi kivijalkamyymälät ja että kaikki myytäisiin vain verkossa. Tehtävä ei ollut helppo, mutta Johnson otti sen vastaan, ja lähtiessään 11 vuotta myöhemmin, Applol, se oli Apple Store maailman kannattavin vähittäiskauppaketju. Kaikki tämä aikana, jolloin kivijalkakaupan katoamista ennustettiin maailmanlaajuisesti internetin kustannuksella. Kirjassa Shop Different Ron Johnson kuvailee, kuinka hän sai Jobsin luottamuksen ja kuinka he yhdessä loivat vision kaupasta, joka menestyisi tekemällä jotain täysin erilaista kuin muut kaupat. He eivät halunneet menestyä myymällä, vaan palvelemalla asiakkaita. Ron vakuutti Jobsin siitä, että tämä saisi ihmiset tulemaan kauppoihin. Apple Store kokemuksen vuoksi ja siinä yhteydessä he käyttävät siellä rahaa.
Ron esitti teorian, jonka mukaan palvelemisen filosofian tulisi perustua johonkin niin aineettomaan kuin rakkauteen. Kirjassaan hän kuvaa näkökulmaa siihen, miten se syntyi Apple Store ja kuinka hän ja Jobs vähitellen rakensivat jotakin, mitä useimmat ihmiset pitivät mahdottomana. Mielenkiintoista on myös se osa, jossa Johnson kuvailee visiotaan tulevaisuudesta, jossa vähittäiskauppiaat voittavat suhteiden, palvelun ja kokemusten kautta, ja kuvailee, mikä johtaa menestykseen. Shop Different* ei ole mikään tavallinen yrityskirja. Se on katsaus kulissien taakse yhteen aikamme merkittävimmistä vähittäiskaupan menestystarinoista, opas kaikille, jotka yrittävät johtaa yritystä teknologisen muutoksen aikakaudella, ja tekoälyn aikakaudella syvällinen muistutus siitä, mitä ihmisenä oleminen tarkoittaa.
