هوا دارد سرد و سردتر میشود، بنابراین وسوسهانگیز است که کنار شومینه لم بدهید و یک کتاب خوب بخوانید. یکی از این کتابها میتواند «خرید متفاوت» باشد که در مورد ایجاد یک زنجیره خردهفروشی بحث میکند. Apple Store. Steve Jobs ران جانسون را در سال ۲۰۰۰ برای خلق این اثر استخدام کرد. Apple Store... در سالی که بزرگترین خردهفروشان جهان از این میترسیدند که فروشگاههای فیزیکی توسط اینترنت تسخیر شوند و همه چیز فقط به صورت آنلاین فروخته شود. این کار به هیچ وجه آسان نبود، اما جانسون آن را به عهده گرفت و وقتی 11 سال بعد آنجا را ترک کرد، Appلول، این بود Apple Store سودآورترین زنجیره خردهفروشی در جهان. همه اینها در زمانی بود که بازار جهانی پیشبینی میکرد خردهفروشی فیزیکی به دلیل اینترنت از بین خواهد رفت. در کتاب «متفاوت خرید کنید»، ران جانسون توضیح میدهد که چگونه اعتماد جابز را جلب کرده و چگونه با هم چشماندازی برای فروشگاهی ایجاد کردند که با انجام کاری کاملاً متفاوت از سایر فروشگاهها به موفقیت برسد. آنها نمیخواستند با فروش موفق شوند، بلکه میخواستند با خدمت به مشتریان موفق شوند. ران جابز را متقاعد کرد که این امر باعث میشود مردم به فروشگاهها بیایند. Apple Store برای تجربه و در آن مناسبت، آنها در آنجا پول خرج خواهند کرد.
ران این نظریه را مطرح کرد که فلسفه خدمت باید مبتنی بر چیزی ناملموس مانند عشق باشد. او در کتابش، دیدگاهی را در مورد چگونگی شکلگیری آن شرح میدهد. Apple Store و اینکه چگونه او و جابز به تدریج چیزی را ساختند که اکثر مردم آن را غیرممکن میدانستند. همچنین بخشی که جانسون در آن چشمانداز خود را از آیندهای توصیف میکند که در آن خردهفروشان از طریق روابط، خدمات و تجربیات پیروز میشوند و آنچه را که منجر به موفقیت میشود، توصیف میکند، جالب توجه است. «متفاوت خرید کنید*» یک کتاب تجاری معمولی برای شما نیست. این کتاب نگاهی به پشت صحنه یکی از مهمترین موفقیتهای خردهفروشی زمان ما دارد، راهنمایی برای هر کسی که سعی در رهبری یک کسب و کار در عصر تغییرات تکنولوژیکی و در عصر هوش مصنوعی دارد، یادآوری عمیقی از معنای انسان بودن.
