Letztes Jahr hatte er Apple Es gibt viel Ärger mit den EU-Behörden darüber, wie es seinen Kunden Garantiebedingungen für seine Produkte bietet. In Italien wurde ihm wegen der verlängerten Garantie sogar eine Geldstrafe von 1,2 Millionen US-Dollar auferlegt AppleCareNach Angaben der italienischen Behörden hat er damit gegen die klassische europaweite zweijährige Gewährleistung verstoßen, die für alle in der gesamten Europäischen Union verkauften Produkte gilt. ProEr versuchte, gegen diese Entscheidung Berufung einzulegen, jedoch ohne Erfolg. Die nächste Anhörung ist für Mai dieses Jahres angesetzt. Um seine Kunden wenigstens irgendwie zu informieren, hat er … Apple Auf ihrer Website in den EU-Ländern finden Sie Informationen über die Unterschiede zwischen den von der EU gewährten Garantien und den von Apple.
- Garantie gegeben Applem gilt nur für ein Jahr, die EU verlangt zwei Jahre.
- Apple Die Garantiebedingungen des Verkäufers decken sich nur mit den eigenen Produkten, das EU-Recht schreibt jedoch vor, dass die Garantie für alle vom Verkäufer angebotenen Produkte gelten muss. Falls Applu auch auf Fremdzubehör.
- Die Garantie des Cupertino-Riesen deckt alle Mängel ab, die während der Garantiezeit auftreten. Allerdings verlangt der EU-Schutz vom Kunden den Nachweis, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.
- Die EU sieht auch keine Verpflichtung zur telefonischen technischen Unterstützung vor. BEI Apple Darauf haben Sie standardmäßig einen Zeitraum von 90 Tagen ab Kauf des Produkts Anspruch.
- Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, müssen Sie sich gemäß den EU-Vorschriften an den Verkäufer wenden. BEI Apple Rufen Sie einfach die Telefonleitung oder einen autorisierten Service an oder kommen Sie vorbei Apple Store.
So ein Dokument Apple Wollte wohl den Kunden beweisen, warum es eine Garantieverlängerung gibt AppleCare besser als die von der Europäischen Union durchgesetzte Garantie.
*Quelle: MacRumors
Frage: bereits ein Unternehmen Apple Wurden die im folgenden Artikel beschriebenen Mängel behoben oder noch nicht? Danke.
http://www.dtest.cz/clanek-2123/apple-krati-prava-ceskych-spotrebitelu
Und oben drauf apple care So gut kann man es hier nicht kaufen.
HonzaD: Oh, und wo hast du das gefunden? Ich habe sowohl einen iMac als auch einen AirA:)