Навън става все по-студено и по-студено, така че е изкушаващо да се сгушите край камината с хубава книга. Една такава книга може да бъде „Пазарувайте различно“, която разглежда създаването на търговска верига. Apple Store. Steve Jobs нае Рон Джонсън през 2000 г., за да създаде Apple StoreВ година, когато най-големите търговци на дребно в света се опасяваха, че физическите магазини ще бъдат завладени от интернет и че всичко ще се продава само онлайн. Задачата далеч не беше лесна, но Джонсън я пое и когато напусна 11 години по-късно, Appхаха, беше Apple Store най-печелившата търговска верига в света. Всичко това във време, когато в световен мащаб се предсказваше упадъкът на традиционните магазини за сметка на интернет. В книгата „Пазарувай различно“ Рон Джонсън описва как е спечелил доверието на Джобс и как заедно са създали визия за магазин, който би успял, като прави нещо съвсем различно от другите магазини. Те не са искали да успеят, като продават, а като обслужват клиентите. Рон убеждава Джобс, че това ще накара хората да идват в магазините. Apple Store за преживяването и по този повод те ще похарчат пари там.
Рон теоретизира, че философията на службата трябва да се основава на нещо толкова нематериално, колкото любовта. В книгата си той описва перспектива за това как тя се е появила Apple Store и как той и Джобс постепенно са изградили нещо, което повечето хора са смятали за невъзможно. Интересен е и разделът, в който Джонсън описва визията си за бъдеще, в което търговците на дребно печелят чрез взаимоотношения, обслужване и преживявания, и описва какво води до успех. „Пазарувайте различно“* не е обикновена бизнес книга. Това е поглед зад кулисите на един от най-значимите успехи в търговията на дребно на нашето време, ръководство за всеки, който се опитва да ръководи бизнес в ерата на технологичните промени и в ерата на изкуствения интелект, дълбоко напомняне за това какво означава да си човек.
