Nová zpráva odhaluje, jak uživatelé iPhonu 14 hodnotí svůj chytrý telefon a jak si stojí v porovnání s předchůdci sahajícími až k iPhonu 4. Ačkoli prodeje iPhonů zůstávají vysoké, nové údaje potvrzují, že tak velký pokles spokojenosti jsme tu neměli již více než deset let. Data ukazují také historicky nejlépe a nejhůře hodnocené iPhony a další zajímavé statistiky.
Nová studie pochází od společnosti PerfectRec, která uspořádala informace z více než 600 000 uživatelských recenzí na Googlu pro model iPhone 14 a další. Ačkoli data pravděpodobně zahrnují i některé chybné recenze, s takto velkým vzorkem stále poskytují dobrý obraz o náladách uživatelů iPhonů.
Fotogalerie
Apple k výsledkům za 2. fiskální čtvrtletí uvedl, že podle studie společnosti 451 Research je spokojenost s rodinou iPhone 14 na úrovni 99 %, což poněkud kontrastuje s recenzemi vytvořenými uživateli, které zaznamenala nová studie, i když se zde srovnávají dvě různé, na druhou stranu ale úzce související metriky.
A jak společnost PerfectRec s daty pracovala? Podívala se na základní model iPhonu vydaný v každém roce mezi lety 2011 až 2022 a zmapovala, jaké procento všech uživatelských recenzí bylo pětihvězdičkové. Základní model iPhonu je obvykle nejprodávanějším jablečným telefonem každé generace a získává tak nejvíce uživatelských recenzí. V tomto období se podíl pětihvězdičkových recenzí základního modelu iPhonu neustále zvyšoval od nejnižších 65 % u iPhonu 5 až po 80 % u iPhonu 13.
Oproti historicky nejvyššímu podílu 80 % recenzí s 5 hvězdičkami u iPhonu 13 zaznamenal iPhone 14 pokles o 8 procentních bodů, když mu stejných 5 hvězdiček udělilo 72 % uživatelů. Jak lze vypozorovat, jediný další případ za posledních 12 let se týkal nástupu iPhonu 5, který zaznamenal 4% ztrátu pětihvězdičkových hodnocení oproti svému předchůdci.
U iPhonu 14 Pro bylo zaznamenáno vysoké hodnocení, když mu 76 % uživatelů udělilo 5 hvězdiček, ale i tak je zde 8% propad oproti iPhonu 13 Pro, který se mohl pochlubit 84 %.
6% pokles oproti modelu 13 Pro Max lze sledovat u iPhonu 14 Pro Max, a to z 86 na 80 % pětihvězdičkových recenzí.
Vyšší hodnocení modelů Pro potvrzují výsledky další nedávné studie, která ukazuje, že v případě rodiny iPhone 14 se vyšší modely prodávají lépe, což platilo i u jiných výrobců.
Nejhůře a nejlépe hodnocené iPhony všech dob
Studie nabízí také graf s každým jablečným telefonem od iPhonu 4. Při pohledu na všechna tato zařízení dosáhl podíl pětihvězdičkových hodnocení od uživatelů vrcholu u iPhonu 13 Pro Max, a to 86 % a nejhůře hodnoceným za posledních 12 let byl iPhone 5C s 64 % uživatelů, kteří se rozhodli pro 5 hvězdiček.
A proč u iPhonu 14 klesl počet recenzí? Podle společnosti PerfectRec existuje několik důvodů, proč hodnocení iPhonů v průběhu let až do současnosti stále rostla, tím hlavním je ale skutečnost, že Apple v posledních 12 letech iPhone neustále výrazně zdokonaloval, což mělo za následek, že si jej uživatelé stále více cenili. Po více než deseti letech zlepšování recenzí pro iPhone, PerfectRec říká:
„Máme podezření, že u iPhonu 14 se stalo to, že tempo zlepšování jednoduše neodpovídalo očekávání zákazníků“. Spotřebitelé nepovažovali postupná vylepšení za až tak hodnotná a v důsledku toho jej méně z nich hodnotilo pěti hvězdičkami.
Musím souhlasit. Udělal jsem si radost a přešel z 12 mini na 14 pro a třeba taková přesnost navigace mi přijde horší a taky nějak zlobí hudba z CarPlay na motorce. S 12 mini to bylo v pohodě. Třeba je to o softwaru, ale v těchto směrech je to k horšímu.
Hlavní problémy byly cena a hlavně nedostupnost na začátku. Zoufale dlouho se čekalo na PROčka. A nebyly… nebyly :(. Kupovat je teď po 9 měsících od vydání, to si radší počkám na 15Pro.
Neviem prečo. Ja osobne som prechádzal z 12pro max na 14pro max a cítim veľký rozdiel v dobrom. Veľmi spokojný.
Neni tam žiaden rozdiel. Len o trochu lepší foťak. Nič viac
Nehádam sa. Sto ludí sto chutí. Ja som šiel do nového telefńu s tým, že som nečakal vela rozdielov. Ja teda cítim rozdiel veľký a nie len vo fotoaparáte.