Společnost Apple zahájila další z několika již fungujících Replacement Programů, který se tentokrát týká Power/Sleep Button tlačítka u iPhone 5. Nárok na bezplatnou opravu tlačítka sloužícího k vypnutí, nebo probuzení telefonu však nemá každý, kdo má s tlačítkem u iPhone 5 problém, nárok na bezplatnou opravu se týká jen modelů iPhone 5, vyrobených loni v květnu. Zda se nárok na opravu týká i vašeho konkrétního telefonu si můžete snadno ověřit přímo na stránkách společnosti Apple, kam stačí zadat sériové číslo vašeho telefonu.
Stačí když přejdete na stránku ssl.apple.com, zvolíte zemi ze které jste a následně zadáte sériové číslo svého telefonu. To je jednak napsané na zadní straně telefonu, ale jednoduše jej zjistíte také přímo v iTunes poté co telefon připojíte. Pokud zjistíte, že váš telefon podléhá nároku na bezplatnou opravu a s tlačítkem máte problém, zaneste jej k vašemu prodejci. Zatím co v USA platí program na bezplatnou opravu již od dnešního dne, v případě ostatních zemí, tedy i ČR/SR si musíte počkat do 2. 5. 2014, kdy můžete vyrazit ke svému prodejci.
V případě, že jste si již tlačítko nechali opravit a za opravu zaplatili, můžete u společnosti Apple požádat o proplacení nákladů na opravu, což je možné udělat přímo zde. Apple v současné době nabízí v rámci programu Replacement Program mimo jiné také opravy grafických karet u počítačů iMac a výměnu iPodů nano první generace.
Ha, moje sériový číslo prošlo. Tak počkám do pátku, když jsem to koupil na apple.cz, tak se to posílá, nebo to stačí odnést někam k operátorovi, nebo k autorizovanému prodejci?
Máte s tím někdo zkušenost?
Díky
Moje sériové číslo také prošlo, takže to vyzkouším. Podle toho co píšou na stránkách Appu, tak se to má zanést k Apple authorised service provider, což je podle vyhledávání na stránkách Applu v česku asi 5 sppolečností, např ITS nebo Český servis
Taktéž jsem tím ,,šťastným“ nicméně v českých podmínkách ve mě hlodá, jestli do toho jít, mazat mobil a být bez mobilu týden…. Od zakoupení, cca rok a zcela bez problémů.
Taktéž jsem tím „šťastlivcem“, ale zatím nepozoruju, že by tlačítko špatně reagovalo. Takže nevím jestli to nechat servisovat….
Neviete mi náhodou poradiť, ak mám telefón od SK operátora (Orange), tak či ho môžem nechať opraviť v ČR alebo musím ísť na Slovensko?
Mě se naopak power button rozbil nedávno. Bohužel jsem ho nechal už opravit u společnosti Mobil Pohotovost za cca 1500kč. Uvidím co mi na to řekne Apple.
Moje tlačítko z této série začalo zlobit rok a půl po zakoupení.
Tak bezva, mobil hned pofrčí k O2. Tlačítko mi začalo blbnout asi před dvěma měsíci. Poté jsem až našel na internetu že nejsem sám, tak mě to fakt štvalo. No teď je to každým týdnem horší a horší. Cvaknu a nic, cvaknu po páté a nic.
Chtěl jsem to zrovna před týdnem nechat na reklamaci ale u O2 není zvykem rychlé jednání a náhradní telefon nemám.
Tak alespoň něco pozitivního. Díky za info.
No ještě jedna věc co tu zazněla. Asi by nemělo vadit že by lidé telefony nosili rovnou k prodejci a ten posílal telefony do servisů => bude to déle trvat.
Pokud bychom to však museli nosit/posílat Apple partnerům tak jsou v Praze jen tři a to:
DIRECTCOM s.r.o.
ITS a.s.
CESKY SERVIS a.s.
Asi bych to frknul do toho DIRECTCOMu. Snad tam všude dělají normální lidi. Např. u Samsungu kde je český zástupce pro servisování Britex, je vždy problém s reklamacemi. Dělají tam prý hovádka …
Nějaké zkušenosti?
moje cislo tiez preslo, sranda je ze som ho reklamoval pred 3 tydnami a poslali mi uplne novy kus, tak to uz riesit nemusim :)
Mohli by to nabídnout i pro hrkající iPhony… :/
Domik
Vy jste taky hrkající iPhone. Náhodou něco jako stabilizace fotoaparátu Vám nic neříká?
+facepalm+
Pujde pouze na opravu, nebo je možnost že mi dají nový iphone?
Tak nevím, ale v článku uvádíte že se to vztahuje na modely vyrobené v květnu 2013. Apple tam ale uvádí toto: iPhonů 5 vyrobených do března 2013 se tento problém netýká.Takže bych to chápal tak že se to týká modelů vyrobených od dubna 2013 a novějších. Nebo se pletu?
I tak moje sériové číslo prošlo a to jsem svůj iPhone 5 kupoval koncem roku 2012.
Naštěstí já s Power/Sleep tlačítkem zatím problém nemám.
Spíše by mě tedy zajímalo do kdy ta bezplatná oprava bude nabízena.