Můj kamarád Marketing Manager Petr Kovařík teamu K&S DEV, který stojí za aplikacemi TudyNE a MeteoRadar by se rád podělil s tím, co ze strany Apple jeho vývojářský team postihlo. Autorům na české poměry poměrně úspěšných aplikací zablokoval Apple přístup do vývojářského centra a iTunes Connect, díky čemuž došlo ke stažení aplikací z iTunes App Store. Vše se událo bez jakéhokoli upozornění, varování a následně také oznámení o tom, že byl přístup zablokován a aplikace se již v obchodě nenachází. Přečtěte si rozhovor o tom, jak také dokáže jednat nejcennější společnost světa.
Ahoj Petře, můžes nám představit svůj vývojářský team a pozici kterou v něm hraješ?
Ahoj, pocházím z vývojářského teamu K&S DEV, který je lidem známý aplikacemi TudyNE a MeteoRadar a tam zastávám funkci Marketing Managera (resp. reklamu, šíření informací o aplikacích atd.) a podílím se částečně i nápady na aplikacích a testováním našich aplikací.
Když jsme se naposledy díval v iTunes App Store, vaše aplikace jsem tam nenašel. Do té doby byly na vysokých pozicích v CZ/SK App Store. Otázka je tedy jasná, kam zmizely vaše aplikace?
Apple nám z ničeho nic zablokoval účet a tím pozastavil i zobrazování těchto aplikací na App Store.
Jak je to dlouho co se to stalo a jakým způsobem to řešíte?
Je tomu již tři týdny. Od té doby se s Apple snažíme navázat kontakt, jak emailem, tak voláním přímo na linku Developer Programu (USA), ale Apple prostě nekomunikuje. Když jim tam zavoláme, tak po telefonu nám slibují, že se následující pracovní den někdo ozve, ale doposud se tak nestalo.
Kam konkrétně si volal a jak se k tobě chovali?
Na linku Developer Programu (+18006332xxx). Na lince se k nám chovali vstřícně se snahou nám pomoci, ale závěr hovoru pak ukončují tím, že nám nemohou na lince nijak pomoci a že to předávají technikům k řešení, kteří by se nám měli ozvat. Tím pak veškerá komunikace končí.
Napadá tě nějaký důvod proč Apple zablokoval vás účet? Jak jste se o blokaci vlastně dozvěděli?
Ne, to opravdu nevíme, nikdo nám neposlal žádný email o blokaci. Víš, chtěli jsme si stáhnout nejnovější iOS a SDK, ale prostě to nešlo. Pak si začali na internetu „stěžovat“ i lidé, kteří naši aplikaci nenašli.
Vaše aplikace jsou dostupné zdarma, tudiž naštěstí nepřicházíte o žádný zisk, i tak to ale rozhodně není v pořádku. Máte podle vás vůbec nějakou snahu se odvolat nebo problém vyřešit pokud se Apple zkrátka neozve?
Budeme se pokoušet Apple neustále kontaktovat, v nejhorším budeme muset na vlastní náklady pořídit nový účet. Nejvíce by nám pak vadilo, že jsme tento účet teprve před měsícem obnovovali a platili roční poplatek.
Budeme držet palce v řešení celé situace a doufáme, že se vaše aplikace brzy objeví zpět na iTunes App Store!
Meteoradar mi těžce chybí !! :-( naštěstí jsem ho ještě stihl do iPadu 2 a v iTunes v PC :-)
minuly tyden jsem seznamoval kamarada s novym iphone, ktery si poridil a vsiml jsem si absence meteoradaru. byla to prvni aplikace, kterou jsem mu tam chtel nahrat. panove drzim palce, at vam to dobre dopadne
Meteoradar je moje nejoblibenější aplikace v iPhone,využívám ji denně,nikdy mě srážky a bouřky nepřekvapí když jí mám :-)
Bohuzel to same, na APS jsem Meteoradar nenasel a az ted tady na webu se dovidam, co se deje. Taktez moc drzim palce a dejte vedet, jak to dopadlo.
TuneNe => TudyNe
Pokud onen dotyčný „manažer“ vystupuje pod pseudonymem xslide a veřejně prodává kšeftuje s testerskými licencemi za 300,- (kvůli možnosti si nainstalovat beta verzi nového iOS), tak se Applu ani moc nedivím, že ho sejmuli.
Zdravím,
ano, licence sice prodávám, ale dělá to spousty dalších lidí. Ovšem nikoliv z našeho developerského účtu! Licence kupuji na eBay a v Čr je prodávám dráž.
Je to normální obchod a nevidím v tom nic špatného. Dělám to pouze já, nikoliv náš tým z našeho účtu!
Jinak pokud by se chtěl někdo podílet na obnovení App, takbudeme rádi :-)
http://forum.iphone.cz/viewtopic.php?f=69&t=37935&start=150
2 Kolemjdoucí:
Je pravda zvlastni ze v clanku neni cele jmeno, pouze 1x Petre. Takove…. rekl bych amaterske :-D
Kolemjdoucí: me napadlo to same, zda to nema nejakou spojitost s timto „rozdavanim“ trstovani iOS … protoze jsem docela vsude cetl, jak nabidky, tak poptavky, po tehlech uctech, jen aby se mohl testovat novej iOS … takze pokud zaregistrovali byt jen 1 zarizeni nekoho jineho, nez je jejich vyvojovy tym, tak dobre jim tak a at je to pro ne pouceni pro priste, ze nemaj porusovat podminky applu …
„..licence sice prodávám, ale dělá to spousty dalších lidí.“ Není co řešit.
xslide: To by mě zajímalo jak koupíte UUID sot a pak prodáte. Já myslel, že vždy po zakoupení je nutné odeslat své UUID číslo prodávajícímu, který zařízení zaregistruje.
Podle mě se jen vymlováte z nelegální činnosti. Jasně dělá to tak spousta lidí, ale když sklapne past, tak se prstě není čemu divit. Je to prostě smůla. Podle mě je zbytečné psát na LSA své žalozpěvy o tom jak Vám Apple ublížil, když je pravda jak všichni víme úplně jinde.
V če je jako problém? Někdo odemě koupí licenci, napíše svoje UDID a jdu na ebay, tak koupím licenci, zadám UDID uživatele a zaregistruji to.
Je to snad nelegální? Prostě něco koupím a prodám to dráž? Vy snad pracujete zadarmo? :-)
Zdravím .. to asi nebude jen tak ?
xslide: Pokud vám zablokovali (zrušili) developerský účet kvůli tomu o čem si tady píšeme, možná budete mít problém se znovuschválením aplikací, které měl už předtím zaregistrovaný „jiný“ (ten zrušený) vývojář. Dejte kdyžtak info, jak to dopadlo. Přeju vám, aby to tomu vašemu týmu dopadlo dobře – chybu může udělat každý.
možno je to len omyl.
Xslide: Tak si přečtěte licenční podmínky. Jakýkoli obchod s tímto je nezákoný. Je to jakoby jste kupoval ta šedá DVD od maců a prodával je dál. Prostě je to součást něčeho co je zakázané prodávat nebo přeprodávat. Je to prostě vaše chyba. A to buďte rád, že vám neblokli paypal atd. Znám takový případ. Ten kluk přišel o 3000 USD. A už je nikdy neuvidí. Tak se s tím spíše smiřte…
Kdo chce ať si věří, kdo nechce ať si nevěří, každopádně, je od Apple velmi neseriózní neodepisovat na maily.
Posílal jsem tam 15 e-mailů a nedošla jediná odpověď.
Já osobně když jsem na jedno chatu porušil poloněvědomě zakladná pravidla tak mě odcvakli a žádná reakce až jsem se tam s jedním známým adminem domluvil na omluvném meilu a vše jakž takž vyšlo… 1ř emailů..trochu mmoc ne..?
Aha, meteoradar jsem taky ted dlouho hledal a ted bojuji diky tomu s jednim bugem v iCloudu.
Jedna se asi o toto:
Nainstaloval jsem iOS 5 a zalohoval do iCloudu, pak jsem aktualizoval na betu 2 a obnovil zalohu z iCloudu, ted uz je to tyden a iPhone stale chce obnovit meteoradar a nechce pochopit, ze uz na AppStoru neni. Vysledek je tedy ten, ze obnova neni ukoncena a ja nemohu provest dalsi novou zalohu. :(
Vubec nevim, jak z toho ven.
Takze taky drzim palce a doufam ze s tim Appl neco udela.
No Apple se prostě s podvodníky nemaže…
Xslide – Ano, je to nelegalne, niekedy mam pocit, ze si nablbly, ked citam Tvoje nafukane reakcie. A ani ja by som sa neunuval odpisovat podvodnikom ;)
Prajem vela nestastia takym, ako Ty.
Diesel78: :-D hodně ubohý