外面越来越冷，真想窝在壁炉旁读本好书。比如《另辟蹊径》（Shop Different）这本书，就讲述了零售连锁店的创建过程。 Apple Store. Steve Jobs 2000年聘请罗恩·约翰逊创建 Apple Store在那一年，全球最大的零售商们担心实体店会被互联网彻底取代，所有商品都将只能在线销售。这项任务绝非易事，但约翰逊接受了它，11年后他离开时， App哈哈，是的 Apple Store 全球最赚钱的零售连锁店。而这一切都发生在实体零售业被普遍预测将走向衰落、互联网将取而代之的时期。在《与众不同的购物体验》（Shop Different）一书中，罗恩·约翰逊讲述了他如何赢得乔布斯的信任，以及他们如何共同构想出一个与众不同的商店愿景，并最终取得成功。他们不想靠销售取胜，而是想通过服务顾客来获得成功。罗恩说服乔布斯，这才是吸引顾客光顾实体店的关键。 Apple Store 为了体验，他们会在那时消费。
罗恩认为，服务理念应该建立在爱这种无形的东西之上。在他的书中，他描述了这种理念是如何产生的。 Apple Store 以及他和乔布斯如何逐步打造出大多数人认为不可能实现的事业。同样引人入胜的是约翰逊对未来的愿景，他设想零售商将通过人际关系、服务和体验赢得市场，并阐述了成功的关键要素。《另辟蹊径》（Shop Different）*并非一本普通的商业书籍。它深入剖析了当今零售业最成功的案例之一，为所有试图在技术变革时代领导企业的人士提供指导，并在人工智能时代，深刻地提醒我们人性的真谛。
