目视/机械检查手册 - 这是泄露给公司的文件名称 Apple。这是昨天下午 Business Insider 分享的。该文件概述了设备维修政策的运作方式 iPhone。它主要描述当 Apple 在保修期内、保修后以及何时拒绝维修提供维修。
自 3 年 2017 月 XNUMX 日起，该文件被称为“VMI”（视觉/机械检查）。封面 iPhone 6、6s 和 7 系列以及 Plus 型号。技术员 App他告诉《商业内幕》，这些手册适用于所有设备并用于培训。
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该手册分为三个彩色部分。绿色表示问题所在 Apple 将提供保修服务，黄色部分表示超出保修范围的维修，红色部分包含问题示例 Apple 拒绝修理。
绿色
显示屏下方的污垢、坏点、FaceTime 摄像头泡沫放置不当以及屏幕一角的细裂纹（未找到撞击点及其周围的其他裂纹） - 问题 Apple 即使设备进一步意外损坏，也可通过保修服务解决。
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黄色
Apple 针对iPhone进水损坏提供保修后服务，经用户本人确认。还有腐蚀的证据，液晶显示屏破裂，相机因接触激光而损坏，闪光灯、扬声器和麦克风部件损坏，以及设备机身弯曲或“折断”。
红色
包含在授权服务之外（例如由用户）更换的组件、故意损坏、使用非原装组件的设备 Apple 电池或任何灾难性损坏均不符合维修条件。设备机身损坏，例如划痕ance，不属于保修范围，除非出现其他问题，否则不保证更换或维修。
水损害的特殊规则
Apple 它还对水损害有特殊规定。受雇anc他们还被指示在诊断过程中检查设备是否有任何水损坏的迹象（无论是外部还是内部）。在这种情况下，他们有权雇用anc并告知用户这一事实并拒绝保修。但是，他们可以选择为客户提供保修期外的维修服务。
根据就业anc公司的 Apple 除非存在一些“有争议”的问题，否则 VMI 并不经常使用。这更像是一个指南，而不是一本始终适用的硬手册，因为还有许多其他问题在本手册中根本没有提及。 “总有一些问题不在保修范围内。但在大多数情况下，即使在这些情况下，我们也会在保修期内更换客户的手机。”一位技术人员对《商业内幕》表示。
这些规则不适用于涵盖的设备 AppleCare+。此延长保修期使用户有权以较低的价格享受两次设备更换或维修，即使在发生意外损坏的情况下。对于保修期外的维修， Apple 屏幕维修费用为 130 至 150 美元（从 2800 至 3300 克朗换算），屏幕维修费用为 300 至 350 美元（6500 至 7700 克朗）。和 AppleCare+ 屏幕维修费用为 29 美元（650 捷克克朗），其他损坏费用约为 99 美元（2200 捷克克朗）。
来源： macrumors.com
