Ušetřeno.cz网站的一项调查显示,34%的受访者对现有运营商忠诚。另有三分之一的受访者表示只更换过一次运营商。5%的受访者表示,为了获得更优惠的移动资费,他们愿意更换运营商三次以上。显然,运营商提供的套餐更具竞争力,因此人们愿意放弃现有运营商,转投其他运营商。
促使受访者更换运营商的其他原因包括:竞争对手提供的合同条款更优(16%)以及对原运营商的整体服务不满意(16%)。约10%的受访者选择使用家庭、伴侣或共享套餐中最便宜的通话方式。其余8%的受访者更换运营商的原因包括:原运营商的信号或覆盖范围出现问题、退休或工作变动等。
三分之二的客户不打算做出重大改变
65%的受访者表示目前不需要做出任何改变。他们对目前的运营商和资费方案基本满意。相反,不到四分之一的受访者表示不太满意,而11%的受访者表示非常不满意。 Pro 这样做是合适的。 资费比较,因此他们可以找到更适合他们的移动资费优惠。
调查还显示,受访者购买第一部手机的时间大多在10到20年前。当时,60%的受访者拥有手机,这种手机体积小巧,重量也像一块小砖头。26%的受访者属于早期用户,他们在20多年前就能随时随地拨打电话。
这些“目击者”很可能是从移动运营商开始的 Euro联系电话。 1991年进入市场,多年来是国内唯一运营商。 38% 的受访者称他是他们的第一位操作员。近四分之一的受访者的 SIM 卡上印有徽标 PEGAS。操作员 奥斯卡作为三巨头中最后进入捷克市场的公司,成为 10% 受访者的初创运营商。
其余 26% 的受访者从更名后的运营商开始 - O2、T-Mobile 和 Vodafone。one。 2%的受访者对移动服务提供商的名称感到困惑,他们不记得第一个移动服务提供商是谁。
所以这个问题可以讨论很长时间