Çek Postası, "Eldeki Paket" hizmetini sipariş ederken, sipariş edilen paketi muhatabına teslim etme sözü verir. Ancak son aylarda bazı durumlarda paketi yalnızca en yakın şubede saklıyorlar. Aynı zamanda teslimat fiyatı aynı kalıyor ve müşteri memnuniyetsizliği online mağazaları da etkiliyor. Devlet teşebbüsünün yaklaşımından hiç hoşlanmıyorlar. Elektronik Ticaret Derneği'ne (APEK) göre, e-mağazalardan alışveriş yapanların şikayetlerinin sayısı son zamanlarda artıyor. Son üç ayda ankete katılan tüccarların yarısından fazlası bu türden en az bir şikayetle karşılaştı.
İlginizi çekebilir
Çevrimiçi alışverişin en önemli avantajlarından biri, müşterininchat İhtiyacınıza göre siparişinizi adresinize teslim ediyoruz. Bu sayede seyahat masrafından, kuyruklardan ve diğer sıkıntılardan kurtulmuş olursunuz. İşte Çek Postasının Paket Elden Teslim hizmeti tam da bunu amaçlıyor. "Maalesef son aylarda alışveriş yapanlardan şikayetler yaşıyoruz. Sipariş edilen paket yerine, posta kutusuna yalnızca paketin ČP ofisinde saklandığına dair bilgi içeren bir bilet alacaklar. Daha önce, muhataplarına evdeyken bile çağrı bırakan bireysel teslimatçıların tembelliğiyle karşılaşıyorduk. Şu anda her şey daha çok sistemik bir mesele gibi görünüyor,APEK'in genel müdürü şöyle diyor: " Jan Bir alamet.
Çok fazla şikayet var
APEK üyeleri arasında yapılan son bir ankete göre, katılımcıların yarısından fazlası, Çek Postası'nın davranışlarıyla ilgili müşterilerinden şikayetler aldıklarını belirtmiştir. Pro E-ticaret siteleri için bu durum çeşitli sakıncalar anlamına geliyor. Her şeyden önce, "Elden Teslim" hizmetinin "Postaya Teslim" hizmetine kıyasla daha yüksek bir fiyattan ücretlendirildiğini belirtmek gerekir. Dolayısıyla çevrimiçi mağaza, postaneye göre daha yüksek bir standart fiyat ödeyecektir.onec alıcıya sağlanabilir. E-ticaret sitelerindeki müşterilerin memnuniyetsizliği ise bir diğer önemli sorun; paket teslimatının zorluğunu sadece Çek Postası'na değil, mağazanın kendisine de bağlıyorlar. Ancak, esas itibariyle mutabık kalınan şartların ihlalini etkileyemez.
Fotoğraf Galeri
'Hatta yakın zamanda Çek Postası'nın bir şubesinde benim için bir paketin teslim edilmeye çalışılmadan saklandığı bir durumla ilgili kişisel deneyimim bile oldu. Kasada bana, iddiaya göre kapasite nedenlerinden dolayı şubeye hangi gönderileri teslim etmeye çalışmaması gerektiği yönünde doğrudan talimat verildiği bilgisi verildi." diye ekliyor. Jan Vetyška'nın kişisel deneyimine dayanarak şunları ekliyor: "Pro Bu, e-ticaret siteleri için büyük bir rahatsızlık. Aynı zamanda, tüm müşteriler şikayette bulunmadığı için tam olarak kaç müşterinin zarar gördüğünü belirlemek de zor.Çevrimiçi mağaza aracılığıyla teslimat siparişi veren tüketicinin Czech Post ile doğrudan bir sözleşmeye dayalı ilişkisi olmaması, durumu daha da karmaşık hale getiriyor. "Teorik olarak alıcının satıcıyla iletişime geçmesi, satıcının da Çek Postası ile iletişime geçmesi gerekir. Ancak birçok müşteri, miktarın nispeten düşük olması nedeniyle bu süreci yaşamak istemiyor. Bu bariyer sayesinde postane, vermediği bir hizmet için parayla baş başa kalıyor. Bu, bir birey için çok büyük bir miktar olmasa da, toplamda dikkate değer olabilir. Taşıyıcı hizmeti satıyor, ancak gerçekte teslimat masraflarını ve parayı kendisi kurtarıyor.oneMerhaba,Vetyška ayrıca şunu belirtiyor:
En popüler, en az popüler olan mı?
Balíkobot.cz şirketinin APEK derneğine sağladığı verilerden görülebileceği gibi, müşteriler Çek Postası hizmetlerinden Balík do ruk'u çok daha sık tercih ediyor. Pakete kıyasla bu hizmete ilişkin siparişlerin postaneye oranı %70 ila %30'dur. "Elde ettiğimiz sonuçlara göre, bu yıl "Elden Teslim" olarak gönderilen paketlerin %17'sinden fazlası doğrudan alıcıya teslim edilmemiş, bunun yerine Çek Postanesi şubelerinden alınmıştır." o ekler Jan Bir alamet.
Çevrimiçi mağazalar mevcut durumdan oldukça endişeli. Hem davranışlarını hem de tüketicilerin durumunu olumsuz etkiler. Genellikle Paketi elden teslim hizmeti için e-mağazalar aracılığıyla sipariş ederler. Elektronik Ticaret Derneği (APEK), Çek Posta yönetiminden, mevcut haliyle kabul edilemez olan bu duruma acil çözüm istiyor.
Efendim kusura bakmayın ama bu da yazı mı?!?!
Peki kim sizi başlığa tıklamaya, okumaya ve tartışmaya ağlamaya zorluyor?
Bu gönderiyle ilgili bir yazı değil, balikobot.cz'deki bir reklamdır 😊
Bir eyalet ezicisinden ne beklenebilir? Tek çözüm onu "özel ellere" satmaktır.
:-D Uzman. Bir yerlerdeki gönderisini kapattıklarından ilk şikayet eden siz olacaksınız. DPD ve spol. binlerce şubeye sahip olmanıza ve devletin gerektirdiği zarar eden hizmetleri yürütmenize gerek yok. Bu yüzden onun hakkında bir şeyler öğrenin.
Yaralı Kaz konuştu 🤣😂🤣😂
Not: Postanemiz şubeyi iptal etmek istedi, maalesef belediye bunu sübvanse etmek zorunda kaldı. Ancak ikamet ettiğim yerdeki postaneye 10 km araba ile gitmeyi tercih ediyorum.
Apple ürünler postayla gönderildiğinden %1000 alakalıdır Apple!!! :D
Muhtemelen değil. Ürünler bana hep başka bir firma tarafından teslim edildi. Başka herhangi bir posta şirketi her zaman postaneden daha iyidir.
Teslimat elbette 😉
Açıkça. Ve Çek Demiryolları ve Çek Televizyonu berbat. Oğlum onları parkta bulunan GLS'nin pis kokusundan gayet iyi doğurdu.
AirNeyse ki DHL Pods2'yi bana ulaştırdı. :)
Bir arkadaş edindin.
Son aylarda mı? Belki de yıllardır, değil mi?
👍
İngiltere'ye bir paket gönderiyordum, bir ay sonra paket hala gelmeyince postaneye gittim paketime ne olduğunu sordum, bayan patron tatilde olduğu için paketin Prag'da olduğunu söyledi . 😁😁😁😁
Postane, personel yetersizliğinden dolayı bu hizmetleri garanti edemiyorsa, bu hizmetleri sunmamalıdır bile.
ProBirisi neden Çek Postası aracılığıyla bir şey gönderiyor?
Bazı mağazaların yalnızca CP ile gönderim sunduğunu biliyorum ancak çoğu durumda başka bir mağazayı seçmek mümkündür.
Gerçekten kötü, en büyük eğlence, bir insanın bütün gün gerçekten evde olması, kimsenin zili çalma zahmetine bile girmemesi ve notun muhatabının bulunamamasıdır.
Otomatik gönderileri doğrudan yakalamayı başardıktan sonra... bilgiler makaledeki gibi. Alayına bir paket yüklediler ve geri kalanların da görev başında güzelce sıraya girmeleri gerekiyor. Bir tezgah var ve bir kişi yarım saatten fazla dışarıda duruyor.
Ve sonra o fişe dayanarak postaneyi arayıp teslimat ücretini ödediğinizi ve paketin size teslim edilmesini istemek çok güzel bir şey.onegöstermek. Size alternatif bir tarih verecekler ve açtıktan sonra teslimat görevlisi gelip almadığınıza bakacak, zaten yapacak bir şeyiniz yokmuş... evet... benim de başıma geldi... ona sakince sinirlenmek istemediğini ama saçma sapan konuşmayı bırakmazsa onu merdivenlerden aşağı tekmeleyeceğimi söyledim... ve hiçbir sorun çıkmadı..
...bu yüzden esas olarak Česká spořitelna'nın özelleştirilmesi için çabalıyorum...ERSTE'nin buna nasıl tepki vereceğini bilmiyorum :-)
İyi!! :D
Yani sende varancve değiştir. Bir sonraki genel müdürlük seçimi yapıldığında başvurunuzu bekliyorum!
Ama bugün başın belada, Adam!