เมื่อ 30 ปีที่แล้ว ตรงกับวันที่ 30 กันยายน 1996 บริษัท RadioMobil ได้เปิดให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ Paegas ในเชิงพาณิชย์ ในเวลานั้น โทรศัพท์มือถือไม่ได้เป็นเพียงสินค้าฟุ่มเฟือยสำหรับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ อีกต่อไป และเป็นจุดเริ่มต้นของยุคที่การสื่อสารเคลื่อนที่กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของทุกคนอย่างแท้จริง ปัจจุบัน T-Mobile ให้บริการแก่ลูกค้ามากกว่า 6,6 ล้านราย เครือข่าย 5G ครอบคลุมประชากรเช็กถึง 99,3% ตามข้อมูลจากสำนักงานโทรคมนาคมแห่งเช็ก และจากการจัดอันดับอิสระของ Opensignal พบว่า T-Mobile มีเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดในสาธารณรัฐเช็ก
ในระยะเวลาสามสิบปี ไม่เพียงแต่รูปแบบการโทรของผู้คนเท่านั้น แต่สิ่งที่พวกเขาใช้เครือข่ายก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงเช่นกัน โครงสร้างพื้นฐานที่เดิมทีออกแบบมาเพื่อการโทรด้วยเสียงเป็นหลัก ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ผู้คนใช้ในการสื่อสาร ทำงาน ดูทีวี ซื้อสินค้า ใช้บริการธนาคาร หรือเข้าถึงบริการภาครัฐแบบดิจิทัล ในปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว ปริมาณการใช้ข้อมูลมือถือบนเครือข่าย T-Mobile เพิ่มขึ้นอีก 23,5%
จาก SMS แรก จนถึง 5G และปัญญาประดิษฐ์
เครือข่าย Paegas เริ่มเปิดให้บริการในปี 1996 พร้อมกับการมาถึงของระบบ GSM และระบบ SMS ก็เริ่มใช้งานได้ หนึ่งปีต่อมา Twist ซึ่งเป็นบัตรเติมเงินใบแรกในสาธารณรัฐเช็กก็เข้ามาให้บริการ และในปี 1998 Paegas ร่วมกับ Expandia Banka ทำให้สามารถควบคุมบัญชีธนาคารได้โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือ ส่งผลให้สาธารณรัฐเช็กกลายเป็นประเทศที่สามของโลกที่มีบริการลักษณะเดียวกันนี้
เมื่อเข้าสู่สหัสวรรษใหม่ อินเทอร์เน็ตบนมือถือและ GPRS ก็ตามมา ในปี 2002 Paegas เปลี่ยนชื่อเป็น T-Mobile และในปี 2005 ผู้ให้บริการรายนี้เป็นรายแรกในสาธารณรัฐเช็กที่เปิดตัวเครือข่าย UMTS รุ่นที่สาม ในปี 2012 เมืองมลาดาโบเลสลาฟกลายเป็นเมืองแรกในเช็กที่ครอบคลุมทั่วประเทศด้วยเครือข่าย LTE ของ T-Mobile และในเดือนพฤศจิกายน 2020 ผู้ให้บริการรายนี้ได้เปิดตัว 5G อย่างเป็นทางการ
Proแต่แบรนด์เองก็กำลังเปลี่ยนแปลงเช่นกัน T-Mobile ค่อยๆ ขยายบริการจากโทรศัพท์มือถือไปสู่บริการอินเทอร์เน็ตแบบมีสาย, MAGENTA TV, และบริการไอซีที cloudในด้านต่างๆ เช่น ความปลอดภัยทางไซเบอร์ เครือข่าย 5G ในมหาวิทยาลัย หรืออินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เพิ่ม T Ph ของตนเองเข้าไปด้วยoneโปรแกรมและบริการ Magenta Moments สำหรับลูกค้า โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์
“ตลอดระยะเวลาสามสิบปีที่ผ่านมา เราเติบโตจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไปสู่พันธมิตรด้านเทคโนโลยีสำหรับลูกค้านับล้านราย ในช่วงเวลานั้น เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงแทบทุกด้านของชีวิตเรา ไม่ว่าจะเป็นวิธีการสื่อสาร วิธีการทำงาน และวิธีการเชื่อมต่อกัน แต่เรื่องราวของเราไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของเครือข่ายและเทคโนโลยีเท่านั้น เหนือสิ่งอื่นใด มันคือเรื่องราวของคน ลูกค้าที่ไว้วางใจเรา พันธมิตรที่เติบโตไปพร้อมกับเรา และพนักงานที่...”anc"แด่ทุกท่านที่ทุ่มเทพลังและความคิด ทำให้การเดินทางครั้งนี้เป็นไปได้ สามสิบปีเป็นโอกาสที่จะได้หวนมองสิ่งที่เราได้ร่วมกันสร้างความสำเร็จ แต่เหนือสิ่งอื่นใด คือการคิดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปและมุ่งเน้นการพัฒนาให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น" Melinda Szabó ซีอีโอของ T-Mobile Czech Republic และ Slovak Telekom กล่าว
ลูกค้ากว่าสองล้านรายใน Magenta Moments
T-Mobile ต้องการให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาต่อไป ตัวอย่างหนึ่งคือโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ Magenta Moments ซึ่งผู้ให้บริการรายนี้เปิดตัวเป็นครั้งแรกในกลุ่ม Deutsche Telekom ในปี 2023 ภายในเวลาเพียงสามปี มีผู้ลงทะเบียนใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน My T-Mobile มากกว่าสองล้านคนแล้ว
Program ไม่ได้เป็นเพียงแค่แคตตาล็อกสินค้าลดราคาเท่านั้น Pro T-Mobile ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่แบรนด์ใช้สื่อสารกับลูกค้าและนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่างๆ ทั้งของตนเองและของพันธมิตร รวมถึงการแข่งขัน ของขวัญ และประสบการณ์ต่างๆ เฉพาะในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา มีลูกค้ามากกว่า 200,000 รายได้รับของขวัญไปแล้ว และในฤดูใบไม้ร่วงนี้ T-Mobile จะเฉลิมฉลองครบรอบ 30 ปี โดยคำนึงถึงไม่เพียงแต่พนักงานของตนเท่านั้นancนอกจากนี้ ลูกค้ายังจะได้พบกับการแข่งขันฉลองวันเกิด ส่วนลด และความบันเทิงต่างๆ ที่ Magenta Moments ซึ่งเป็นกิจกรรมเพื่อภาคส่วนที่ไม่แสวงหาผลกำไร ประกาศมอบเงินช่วยเหลือพิเศษ และยังเปิดโอกาสให้ประชาชนทั่วไปได้พบกับเซอร์ไพรส์สุดพิเศษด้านแสงสีอีกด้วย
เครือข่ายที่ยังคงครองบทบาทผู้นำมาตลอดสามสิบปี
เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงหลายครั้งในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา แต่เครือข่ายคุณภาพสูงยังคงเป็นรากฐานของบริการของผู้ให้บริการ ทุกปี T-Mobile ลงทุนหลายพันล้านโครนในโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย จากข้อมูลของสำนักงานโทรคมนาคมแห่งสาธารณรัฐเช็ก ณ สิ้นเดือนสิงหาคม เครือข่าย 5G ครอบคลุมประชากร 99,3% และการเชื่อมต่อความเร็วสูงที่สุดของผู้ให้บริการมีให้บริการแก่ครัวเรือนมากกว่า 1,4 ล้านครัวเรือน
ผลการวิเคราะห์อิสระล่าสุดจาก Opensignal ซึ่งอิงจากข้อมูลระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายน 2026 ระบุว่า T-Mobile เป็นเครือข่ายมือถือที่ดีที่สุดในสาธารณรัฐเช็ก ผู้ให้บริการรายนี้ชนะใน 13 จาก 15 หมวดหมู่ที่ตรวจสอบ รวมถึง 8 หมวดหมู่ย่อย และทำได้ดีเยี่ยมในด้านความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ย 72,3 Mbps นอกจากนี้ Opensignal ยังชื่นชมคุณภาพการเชื่อมต่อที่สม่ำเสมอและขอบเขตการครอบคลุมของเครือข่ายมือถือและ 5G อีกด้วย
อนาคตจะเป็นเรื่องของข้อมูลล้วนๆ
การพัฒนาไม่ได้จบลงแค่ 5G ในปัจจุบัน T-Mobile กำลังทดสอบและเตรียมเทคโนโลยีที่จะยกระดับเครือข่ายไปอีกขั้น จาก 5G Standardone ผ่านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านใยแก้วนำแสงและการครอบคลุมเส้นทางรถไฟเพิ่มเติม ไปจนถึงการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการดำเนินงานเครือข่ายและบริการดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ในปีนี้ ได้มีการทดสอบการใช้งานจริงของการผสมผสานระหว่างสถานีฐานเคลื่อนที่ที่ติดตั้งบนโดรนและการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม และการพัฒนานวัตกรรมก็ยังคงดำเนินต่อไป
“เมื่อ 30 ปีที่แล้ว การที่โทรศัพท์มือถือเข้าถึงคนทั่วไปได้นั้นถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่แล้ว แต่ในปัจจุบัน เราคาดหวังว่าเครือข่ายจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาและทุกที่ เชื่อมต่อไม่เพียงแต่ผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงครัวเรือน บริษัท ระบบขนส่ง และโรงงานอุตสาหกรรมทั้งหมดด้วย และด้วยการมาถึงของปัญญาประดิษฐ์ บทบาทใหม่ของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของเราก็เริ่มต้นขึ้น สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือภารกิจของเรา: การสร้างเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้คนได้อยู่ร่วมกันและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของโลกดิจิทัลอย่างเต็มที่” maximum. T หมายถึงการเชื่อมต่อโลกของคุณ” เมลินดา ซาโบ กล่าวสรุป
