தொழில்நுட்ப ஆதரவு என்பது தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் சேவைகளில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த மற்றும் மிக முக்கியமான பகுதியாகும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த சேவைகள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நியாயமான விமர்சனங்களை எதிர்கொள்கின்றன, அவை பெரும்பாலும் முழுமையற்றவை மற்றும் போதுமானதாக இல்லை என்று கருதுகின்றன. இருப்பினும், நிறுவனம் தெளிவான விதிவிலக்குகளில் ஒன்றாகும் Apple, இந்த திசையில் அவரது சேவைகள் தொடர்ச்சியாக மூன்றாவது ஆண்டாக சிறந்ததாக மதிப்பிடப்பட்டது.
உங்களுக்கு குறைபாடற்ற மற்றும் உயர்தர தொழில்நுட்ப ஆதரவு தேவைப்பட்டால், Mac ஐ அணுகவும். முன்னணி தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகளை ஒப்பிடும் சமீபத்திய தரவரிசை, அதைக் காட்டுகிறது Apple இந்த விஷயத்தில் முதலிடத்தில் உள்ளது. தரவரிசை லேப்டாப் ஏ. இதழின் ஆசிரியர்களால் தொகுக்கப்பட்டது Apple தொடர்ந்து மூன்றாவது முறையாக முதலிடத்தில் இருந்தது. இது மற்ற ஒன்பது நிறுவனங்களை முறியடித்தது, ஆனால் சமீபத்தில் ஆன்லைன் சேவைகளில் அதிக கவனம் செலுத்தி வரும் ஏசர் போன்ற நிறுவனங்களிடமிருந்து சில கடுமையான போட்டியைப் பெறுவது போல் தெரிகிறது.
நீங்கள் ஆர்வமாக இருக்கலாம்
தரவரிசையை உருவாக்கிய பத்து தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களில், இது மதிப்பெண் பெற்றது Apple லேப்டாப் இதழின் ஆய்வாளர்களின் கூற்றுப்படி, ஆன்லைன் ஆதரவுத் துறையில் அதிகம். தேவையான தரவைச் சேகரிப்பதற்காக, தரவரிசையைத் தொகுத்த ஆராய்ச்சியாளர்கள், தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டிய வழக்கமான வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களைப் போல் நடித்துள்ளனர். மற்றவற்றுடன், கொடுக்கப்பட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க தனிப்பட்ட நிறுவனங்கள் எவ்வளவு விரைவாக எடுக்கும் என்பதை அவர்கள் மதிப்பிட்டனர்.
பணியமர்த்தப்பட்டவர்ancநிறுவனங்களின் ஆதரவு குழுக்களிடம் மூன்று கேள்விகள் கேட்கப்பட்டன, மேலும் ஆன்லைனிலும் தொலைபேசியிலும் வழங்கப்பட்ட அவர்களின் சேவைகளின் தரம் மதிப்பிடப்பட்டது. நிறுவனத்தின் ட்விட்டர் குழு Apple ட்விட்டரில் புகாரை வெளியிட்ட ஆறு நிமிடங்களுக்குள் சிக்கலைத் தீர்க்கும் திறனுக்காக மிகவும் மதிக்கப்பட்டது. Apple இறுதிப் போட்டியில், ஆன்லைன் ஆதரவுக்காக 56 புள்ளிகளில் 60 புள்ளிகளையும், தொலைபேசி ஆதரவுக்காக 37 புள்ளிகளில் 40 புள்ளிகளையும் அவர் பெற்றார். ஆன்லைன் ஆதரவை விட அதிக மதிப்பீடு பெற்ற ஒரே நிறுவனம் ஏசர் மட்டுமே. Appலு.
ஆதாரம்: கல்ட்ஆஃப்மேக்
