Prejšnji teden v petek ste lahko v naši reviji prebrali opravičilo AppOpozorilo strankam o veliki varnostni napaki v skupinskih klicih FaceTime. Zavedanje o tej napaki se je v začetku prejšnjega tedna skoraj bliskovito hitro razširilo po Appleovi skupnosti in težko bi našli nekoga, ki zanjo še ni slišal. ProTežava je bila v tem, da je uporabnik na eni strani lahko prisluškoval klicani osebi, ne da bi se oglasil na klic. Apple Čeprav se je hitro odzval na odkritje težave s strani uporabnikov z zaustavitvijo strežnikov, ki zagotavljajo delovanje te storitve, je še vedno deležen velikih kritik. Uporabniki so ga na napako opozorili kar nekaj dni pred njenim "izhodom" na družbenih omrežjih. Prav o tej temi je govoril tudi štirinajstletni Grant, ki je med prvimi odkril napako.
Lahko bi vas zanimalo
Po njegovih besedah je bilo najtežje vzpostaviti stik s samim seboj Apple, pri čemer mu je morala pomagati mama. Čeprav je devet dni vsak dan klicala in pisala elektronska sporočila, se po njegovih besedah nihče v podjetju ni oziral na njihova pozivanja in zato ni odpravil napake, s čimer je de facto ogrožena varnost uporabnikov. Grant je hrošča odkril med igranjem igre Fortnite. Mladenič je želel k že potekajočemu klicu dodati še drugega prijatelja, Diega, ki ga je želel vprašati, ali bi se rad pridružil. In ravno v tistem trenutku je naletel na napako, ki jo je kasneje preveril s ponavljanjem dejanj, s katerimi jo je aktiviral prvič.
Skupinski FaceTime je požel veliko navdušenja, ko je bil predstavljen. Vendar se po odkritju velikanske napake v njem precej sooča s kritikami:
Največja težava je bila po besedah Grantove mame vzpostaviti stik z njim. Applu. Slednji bi morali imeti po njenem mnenju boljše možnosti v procesu prijavljanja napak, ki je v trenutnih razmerah dobesedno mizeren. Morala je celo registrirati račun razvijalca in uporabljati aplikacijo Radar, ki jo uporablja za poročanje o napakah med razvijalci. Ampak tudi toonec praktično ni nič pomagalo. Vendar je možno, da je razlog za to zapleteno poročanje o napakah Apple napake ni začel odpravljati prej. ProC? ProLe da o tem ni poročalo toliko ljudi, kot bi jih morda, če bi bilo prijavljanje enostavno. Možno je, da če bi bilo prijavljanje težave veliko lažje, Applu bo o njem "povedal" še mnogo njegovih odkriteljev in zato bi se povečala verjetnost njegove uporabe Apple kmalu opazi in kmalu reši.
Lahko bi vas zanimalo
Situacija okoli napake FaceTime je na splošno precej čudna. Neodziv na tako resno napako, o kateri poroča več uporabnikov že več dni, je res alarmtako da ne moremo biti presenečeni, da so obtoženi zaradi tega vedenja Apple tvostro kritiko. Po petkovi objavi se je še okrepil Applu da posodobitev, ki bo obnovila Group FaceTime, ne bo izdana do prvega tedna februarja, čeprav je sprva obljubil, da bo prispela do konca prejšnjega tedna. Bomo videli, kako se bo celoten zaplet razvijal naprej.
No, ne vem, ampak ko sem imel težave, sem kontaktiral apple prek podpore in so mi odgovorili skoraj takoj.. potem so mi celo večkrat pisali in se prepričali, da je vse v redu..
Morda me vsi ločite, toda resno, ali je treba vedno znova zamegliti? Prišlo je do napake, seveda je problem. Apple se je odzval z zaustavitvijo strežnikov in bo to popravil. Fajn je zabrusiti, da je težava prijaviti težavo in da je neka družina to že prijavila nekaj dni preden se je oglasilo več ljudi, ampak če Apple (in ne samo to Apple…) se ukvarjajo z vsako posamezno napako, ki jo prijavi en sam uporabnik, tako da nikoli ničesar ne popravijo. V vseh podjetjih deluje določen algoritem in težave, na katere se opozori večje število ljudi, se vedno najprej rešijo.
Torej skratka, če so vsi heroji in to tudi AppObtožujejo lu (kot zadnje čase) in uporabljajo argumente, kot so, da so njegovi izdelki dragi, da bi moralo delovati drugače, da iOS ne sme imeti napak itd.), zato naj poskusijo nekaj časa iti na njihovo podporo - računam, da vas bo pri 1,4 milijarde aktivnih naprav zjebalo tistih 1000 poročil o napakah!
Zato malo premisli preden koga kritiziraš. In do vseh je treba pristopiti enako, ne samo Applu. Tem podjetjem zagotovo ni lahko... Večno nezadovoljne stranke, to je današnji moto in najlažje se je pritožiti na facebook morda.
Pa naj bo. Microsoft, torej je 2x večji kovček. Mislim, da to ni nekaj, kar bi lahko preprosto prezrli. Eno je varnost, drugo je odziv. Apple oglaša se z ropotom napak. On je strokovnjak za to. Torej, če ta primer vodi do bolj preglednega postopka poročanja o varnostnih incidentih, do takojšnjega odziva in, kar je najpomembneje, do ustreznega testiranja med razvojem, potem me ta primer sploh ne moti.
@altavoris: Ko on Apple začel je reševati, ko so o tem začeli pisati časopisi in jim je grozila megablamaža. Ali veš? Novinarjem so celo odpisali, da če želijo nekaj prijaviti, naj ustvarijo račun razvijalca. In samo kašljali so ob tem. Tisti »dogodek«, ki ga tukaj tako hvalite, je dobil samo objavo v časopisu. Zahtevalo bi več objektivnosti in manj osebnih vtisov.
20 milijard čistega dobička – torej bom zaposlil 10000 ljudi za 3000 dolarjev vsakega samo zato, da poskusim in preizkusim prijavljene hrošče – problem?
Ne vem zakaj se ukvarjaš s facetimeom in njegovo napako, jaz ga še nikoli nisem uporabljal, kaj šele v skupini. Teci med ljudi in se zabavaj v resničnem življenju in ne uporabljaj bedarij.