Apple ima spet težave z eno najpomembnejših držav na svetu, s Kitajsko. Kitajski mediji, vključno z državno radiotelevizijo CCTV, so v zadnjih tednih kritizirali kalifornijsko podjetje zaradi domnevne arogance, češ da velikan uporablja dvojna merila do svojih strank, zlasti ko gre za garancijske storitve. Po poročanju medijev je garancijska doba za izdelke veliko krajša kot v drugih državah, poleg tega pa na primer uporabnikom tam ne bo dovoljeno zamenjati zunanjega pokrova telefona, ker bi moralo podjetje po zakonu podaljšati garancijo.
Čeprav Apple Sprva je ta poročila ignoriral, vendar se je situacija zaostrila do te mere, da je izvršni direktor podjetja Tim Cook se je odločil objaviti pismo, v katerem se opravičuje kitajskim strankam in opozarja na spremembe pogojev na tem trgu. Po navedbah Cookin s tem so se izboljšali pogoji storitve iPhone 4 iPhone 4S, zagotavljanje kratkih in jasnih garancijskih pogojev na uradni spletni strani podjetja, izboljšanje nadzora in usposabljanja pooblaščenih serviserjev, poenostavljeno kontaktiranje Apple Storitev povratnih informacij.
Vendar se je izjava podjetja morala prej ali slej zgoditi. Prav Kitajska je za podjetje zelo pomemben trg, pa tudi kraj, kjer se proizvaja velika večina njegovih izdelkov. Vendar je resnica morda nekje vmes, saj lokalna vlada podpira domača podjetja in občutek, da delež ameriškega podjetja na njegovem trgu narašča, morda ni ugoden zanjo, še posebej, če upoštevamo, da Apple domnevno pripravlja cenejšo in cenovno dostopnejšo različico za ta trg variaApple telefon, ki bi moral imeti plastično ohišje in strojno opremo iPhone 5: "Nedavno uradno vladno poročilo je vsebovalo brez primere trditve, da je kitajska odvisnost od Androida nevarna. Državni cenzorji bi lahko začeli dajati prednost domačim operacijskim sistemom, ki jih je veliko lažje nadzorovati in spremljati." pravi The Economist.
*Vir: E15.cz; MacRumors
