Bill Gates patrí dlhodobo medzi veľkých zástancov umelej inteligencie a rozhodne ho nemožno zaradiť medzi ľudí, ktorí by chceli jej vývoj zastaviť. Napriek tomu teraz zverejnil jeden zo svojich doteraz najvýraznejších textov o tom, čo podľa neho nástup AI prinesie. A hoci vidí v umelej inteligencii obrovskú príležitosť, zároveň otvorene varuje, že nás čaká jedno z najbúrlivejších období v histórii ľudstva. Niektoré pracovné miesta podľa neho zmiznú navždy a svet na túto zmenu nie je pripravený. Gates vo svojom rozsiahlom texte upozorňuje predovšetkým na to, že súčasnú AI nie je možné jednoducho porovnávať s predchádzajúcimi technologickými revolúciami. Keď prišli osobné počítače, trvalo podľa neho zhruba dve desaťročia, kým zásadne zmenili spôsob, akým ľudia pracujú. Bolo totiž nutné vytvoriť softvér, znížiť cenu počítačov a predovšetkým naučiť ľudí nové technológie používať. Umelá inteligencia má jednu zásadnú výhodu, funguje na zariadeniach, ktoré už máme, a komunikuje prirodzeným jazykom. Človek sa teda nemusí učiť ovládať AI, pretože AI sa dokáže prispôsobiť človeku.
Práve rýchlosť tejto zmeny považuje Gates za jeden z najväčších problémov. Pripomína, že predchádzajúce presuny pracovných síl, napríklad z poľnohospodárstva do kancelári, prebiehali niekoľko generácií. AI môže podobnú transformáciu zvládnuť počas jediného desaťročia. Navyše zatiaľ čo predchádzajúce technologické revolúcie nahrádzali predovšetkým fyzickú prácu a vytvárali nové pozície vyžadujúce ľudské premýšľanie, AI začína nahrádzať práve samotnú ľudskú kognitívnu prácu.
Niektoré pracovné miesta podľa Gatese zmizne navždy
Medzi prvými môžu byť podľa Gatese výrazne zasiahnuté oblasti predaja, zákazníckej podpory, programovania alebo práce právnych asistentov. Postupne však môže AI prevziať aj vyhodnocovanie žiadostí o úvery, analýzu dát alebo časť práce v zdravotníctve. A zmena sa podľa neho nezastaví ani ukancelárskych profesií. S rozvojom robotiky sa totiž rovnaký problém presunie aj do fyzického sveta. Gates očakáva, že ešte pred koncom tohto desaťročia začnú inteligentní roboti konkurovať ľuďom pri niektorých činnostiach napríklad v stavebníctve alebo pohostinstve. Akonáhle jedna spoločnosť vďaka AI a robotom zníži svoje náklady a následne ceny, jej konkurenti budú podľa neho nútení urobiť to isté. Ak tak neurobia zavedené spoločnosti, urobia to nové štartupy.
Najväčšia zmena má prísť vo chvíli, keď bude AI schopná odvádzať prácu takmer bez chýb a nebude už potrebovať človeka, ktorý jej výstupy kontroluje. V takom okamihu budú mať firmy silnú ekonomickú motiváciu niechat ju pracovať samostatne. Gates preto považuje AI nielen za ďalšiu technologickú inováciu, ale za potenciálny štrukturálny problém ekonomiky postavenej na tom, že väčšina ľudí získava svoje príjmy prostredníctvom zamestnania.
Niektoré práce by sme mali AI jednoducho zakázať
Jedným z najzaujímavejších Gatesových návrhov je koncept, ktorý označuje ako „Human Reserved“. V budúcnosti by sme podľa neho mohli vedome určiť niektoré činnosti a pracovné pozície, ktoré zostanú vyhradené iba ľuďom, hoci by ich technologicky dokázala vykonávať aj AI alebo robot. Gates tento koncept prirovnáva k prírodným rezerváciám. Aj v nich by sme technicky mohli stavať domy alebo cesty, ale ako spoločnosť sme sa rozhodli, že hodnota zachovania prírody je vyššia. Podobne by sme sa podľa neho mohli rozhodnúť v prípade niektorých ľudských činností. Ako príklad uvádza zdravotníctvo. Robot by raz mohol byť technicky dokonale schopný oznámiť pacientovi, že trpí nevyliečiteľnou chorobou. Podľa Gatese však existujú situácie, kedy by niečo také jednoducho robiť nemal. Podobný prístup by mohol platiť napríklad pre starostlivosť o seniorov, vzdelávanie alebo psychologickú starostlivosť, kde by AI človeku pomáhala, nie ho kompletne nahrádzala.
Ešte kontroverznejší je jeho návrh na zmenu daňového systému. Gates upozorňuje na jednoduchý problém. Pokiaľ spoločnosť zamestná človeka, odvádza za jeho prácu dane. Pokiaľ rovnakého človeka nahradí robotom alebo AI, technológia môže byť naopak vedená ako firemný náklad. Súčasný systém tak podľa neho v niektorých prípadoch ekonomicky motivuje firmy k nahradzovaniu ľudí strojmi.
Gates preto navrhuje zdanenie robotov a dokonca využívanie AI prostredníctvom zdanenia výpočtových tokenov. Vybrané peniaze by následne mohli financovať rekvalifikáciu ľudí, ktorí kvôli automatizácii prišli o prácu, a posilniť sociálny systém. Daň by však podľa neho musela byť nastavená tak, aby súčasne nebrzdila oblasti, v ktorých môže AI priniesť jednoznačný spoločenský prínos, napríklad vývoj lacnejších liekov alebo vzdelávania.
AI však Gates rozhodne nepovažuje iba za hrozbu
Celý Gatesov pohľad je zaujímavý práve tým, že súčasne s pomerne tvrdým varovaním pred dopadmi AI popisuje technológiu ako jednu z najväčších príležitostí, aké kedy ľudstvo dostalo. AI podľa neho môže výrazne urýchliť vývoj liekov, výskum rakoviny, hľadanie nových zdrojov energie alebo riešenie klimatických problémov. Veľký potenciál vidí aj v zdravotníctve, poľnohospodárstve, vzdelávaní alebo štátnej správe.
Umelá inteligencia navyše môže jednotlivcom a malým firmám sprístupniť schopnosti, na ktoré dnes potrebujú drahých odborníkov alebo celé tímy zamestnaníancov. Zároveň môže ľuďom vrátiť čas, ktorý dnes trávi administratívnou, vyhľadávaním informácií alebo riešením najrôznejšej byrokracie. Gates preto nevolá po zastavení vývoja AI. Ostatne sám pripúšťa, že keby existoval vierohodný spôsob, ako celosvetovo spomaliť vývoj umelej inteligencie, pravdepodobne by ho podporil. Zároveň však neverí, že je niečo také vzhľadom k ekonomickej a geopolitickej konkurencii reálne.
Namiesto toho požaduje, aby štáty začali vytvárať nové inštitúcie a pravidlá schopné nástup AI riadiť. Podľa neho totiž súčasné štátne inštitúcie jednoducho neboli vytvorené pre technológiu, ktorá môže súčasne zasiahnuť pracovný trh, školstvo, dane, energetiku, voľby, zdravotníctvo, finančný systém, bezpečnosť aj dopravu. Podobný systém by navyše podľa neho musel vzniknúť aj na medzinárodnej úrovni. Popri vplyve na pracovný trh Gates upozorňuje aj na ďalšie dve veľké hrozby. AI môže výrazne zvýšiť schopnosti podvodníkov a ďalších útočníkov prostredníctvom deepfake obsahu, kybernetických útokov alebo dezinformácií. Zároveň sa obáva vplyvu AI na deti a medziľudské vzťahy. AI spoločníci sú totiž vždy k dispozícii, prispôsobujú sa užívateľovi a na rozdiel od skutočných ľudí ho nemusia nútiť vystupovať z komfortnej zóny. Práve to môže byť podľa Gatese pre vývoj mladých ľudí problém.
Jeho hlavné posolstvo je preto pomerne jednoduché. AI podľa neho môže byť najväčším nástrojom na vyrovnávanie rozdielov medzi ľuďmi, aký sme kedy vytvorili, ale rovnako tak môže existujúce nerovnosti dramaticky prehĺbiť. O tom, ktorá z týchto dvoch možností nastane, podľa Gatese nerozhodne samotná technológia, ale predovšetkým rozhodnutia, ktoré ako spoločnosť urobíme v nasledujúcich rokoch.
