Pokiaľ v posledných týždňoch sledujete technologické či spravodajské weby, možno ste narazili na názov Wildberries. Ruský internetový obchod sa totiž v poslednom čase objavuje v médiách v súvislosti s útokmi na jeho obrie sklady. Lenže zatiaľ čo samotné útoky sú samozrejme témou predovšetkým pre spravodajské weby, pre nás je možno oveľa zaujímavejšia otázka, čo vlastne Wildberries je.
Mohlo by vás zaujímať
Odpoveď je pritom pomerne jednoduchá. Predstavte si niečo medzi Amazonem, Aliexpressom a klasickým marketplace. Wildberries je totiž obrovská internetová platforma, cez ktorú si zákazníci objednávajú prakticky všetko možné od oblečenia cez elektroniku až po kozmetiku, vybavenie domácnosti alebo potraviny. Nejde pritom o klasický e-shop v pravom slova zmysle. Veľká časť tovaru totiž pochádza od samostatných predajcov, ktorí Wildberries využívajú ako sprostredkovateľa medzi sebou a zákazníkmi. A práve v tom spočíva jeho najväčšia sila. Wildberries teda nie je len obchod, ale technologická platforma, ktorá prepája zákazníkov, státisíce predajcov, platobný systém, sklady, triediace centrá, výdajné miesta a samotné doručovanie.
Z obyčajného e-shopu vyrástol ruský gigant
Wildberries vznikol už v roku 2004 a pôvodne bol oveľa obyčajnejším internetovým obchodom s oblečením. Za viac ako dve dekády sa ale zmenil na jeden z najväčších technologických a obchodných projektov v Rusku.
Podľa Reuters cez neho v minulom roku pretiekol tovar v hodnote okolo 75 miliárd dolárov, čo zodpovedalo približne trom percentám ruského HDP. Platforma zároveň spracováva obrovské množstvo objednávok a podľa dostupných údajov ju používajú desiatky miliónov ľudí mesačne. Pro predstavu, Wildberries má podľa aktuálnych údajov zhruba 79 miliónov mesačných užívateľov, takže je jasné, že už nie je nejaký regionálny e-shop, ale služba, ktorá je pre značnú časť obyvateľov Ruska súčasťou každodenného života.
Funguje skôr ako marketplace ako e-shop
Z technologického pohľadu je na Wildberries zaujímavé predovšetkým to, že samotná platforma nemusí vlastniť väčšinu tovaru, ktorý na nej vidíte. Prodajke si vytvorí účet, nahrá produkty, nastaví ceny a vyberie si spôsob, akým chce objednávky vybavovať. Wildberries pritom ponúka niekoľko logistických modelov. V jednom z nich napríklad predajca odošle svoj tovar priamo do skladu Wildberries a spoločnosť následne rieši jeho skladovanie, kompletizáciu objednávok aj doručenie zákazníkovi. V inom modeli si predajca tovar skladuje sám a do logistickej siete Wildberries ho odovzdáva až potom, čo príde objednávka.
To je v princípe podobné tomu, ako fungujú najväčšie svetové marketplace platformy. Wildberries teda nemusí mať vlastný sklad každého predajcu. Stačí mu vytvoriť infraštruktúru, ktorá všetkých týchto predajcov a ich tovar prepojí. A práve tu začína byť jasné, prečo sú pre neho také dôležité obrie logistické areály.
Mohlo by vás zaujímať
Aplikácia je v skutočnosti technologický ekosystém
Pokiaľ si Wildberries stiahnete do iPhonu, na prvý pohľad môže pôsobiť ako úplne obyčajná nákupná aplikácia. Princíp je tu totiž podobný ako u akéhokoľvek iného marketplace, takže si vyhľadáte produkt, prezriete fotografie, prečítate recenzie, zvolíte variantu a objednáte. Pod povrchom sa ale musí odohrávať podstatne zložitejší proces.
Systém musí napríklad vedieť, kde sa konkrétny produkt práve nachádza, ktorý sklad je k zákazníkovi najbližšie, akou cestou sa k nemu dostane a do ktorého výdajného miesta ho poslať. Súčasne musí pracovať s dostupnosťou tovaru, objednávkami státisícov predajcov, platbami, vratkami alebo reklamáciou. A práve preto Wildberries nie je zaujímavý len ako internetový obchod. Jeho skutočným produktom je do značnej miery práve technologická a logistická infraštruktúra, ktorá celý tento systém drží pohromade.
Fotogaléria
Desiatky tisíc výdajných miest
Veľkou súčasťou systému sú aj výdajné miesta. Wildberries vybudoval sieť desiatok tisíc miest v štýle tuzemskej Zásielkovne, kam si zákazníci nechávajú objednávky posielať. Nejde teda o model, kedy by každý balík musel jednotlivo putovať až k dverám zákazníka, čo výrazne zjednodušuje poslednú časť doručenia. Objednávky sa hromadne dopravujú do konkrétneho výdajného miesta a zákazník si ich následne vyzdvihne, kedy potrebuje. Wildberries navyše v poslednom čase experimentuje aj s automatizáciou. Spoločnosť napríklad testuje takzvanú smart výdajnú službu, ktorá umožňuje zákazníkovi vyzdvihnúť objednávku bez priamej asistencie zamestnaniaance výdajného miesta.
Do Česka si z neho zatiaľ neobjednáte
Hoci Wildberries už dávno nie je obmedzený iba na Rusko, Česká republika medzi jeho súčasné trhy nepatrí. Spoločnosť dnes prevádzkuje svoje služby napríklad v Bielorusku, Kazachstane, Arménsku, Kirgizsku alebo Uzbekistane, pričom v týchto krajinách buduje vlastnú sieť výdajných miest a logistickú infraštruktúru.
Český zákazník teda nemôže jednoducho otvoriť Wildberries, vybrať tovar a niechat si ho štandardne doručiť domov alebo do výdajného miesta v Česku. Historicky pritom Wildberries pôsobil aj na niektorých európskych trhoch vrátane Nemecka, Poľska či Slovenska, z týchto trhov však neskôr odišiel.
Takže ak ste si pri čítaní článku hovorili, že by ste sa na Wildberries mohli pozrieť a objednať si z neho niečo zaujímavé do Česka, bohužiaľ zatiaľ nie. Cez rôznych sprostredkovateľov by samozrejme cesta existovať mohla, ale nejde o štandardnú službu Wildberries pre slovenských zákazníkov.
Mohlo by vás zaujímať
Proč sa o Wildberries práve teraz toľko hovorí?
Až teraz sa dostávame k tomu, prečo ste názov Wildberries pravdepodobne v posledných dňoch videli v slovenských médiách. Jeho obrie logistické sklady sa stali terčom série útokov a rozsah poškodenia je podľa dostupných informácií značný. Zasiahnuté boli logistické areály na niekoľkých miestach Ruska a problém sa tak netýka iba jednej konkrétnej budovy.
Práve rozsah celej siete pritom ukazuje, prečo môže mať poškodenie jediného veľkého skladu taký výrazný dopad. Nejde len o budovu plnú krabíc. Vnútri sa nachádza tovar obrovského množstva samostatných predajcov a na sklade zároveň prechádzajú objednávky určené zákazníkom po celej krajine.
A tým sa vlastne dostávame k tomu najzaujímavejšiemu. Wildberries je ukážkou toho, ako sa z obyčajného internetového obchodu môže postupom času stať obrovská technologická infraštruktúra. Aplikácia, ktorú zákazník používa na objednanie trička alebo slúchadiel, je totiž len malou viditeľnou časťou systému, pod ktorým fungujú sklady, algoritmy, logistika, platby, predajcovia a desiatky tisíc výdajných miest. Práve preto sa o Wildberries teraz toľko hovorí. Nie preto, že by išlo len o nejaký ruský e-shop, ale pretože sa z neho za viac ako dvadsať rokov stal jeden z pilierov tamojšieho digitálneho obchodu.
Čo to je za dezolátnu sračku. Vy tu už okrem neustále sračkoidných bPR, ktoré si platia retardivané firmy, pretože nechápem, ako niekomu môže prísť ako dobrý napada si zaplatiť PR na webe, kde pod ním bude päť ďalších PR, ktoré ani vzdialene nemajú nič spoločné s Applem a teraz ešte ruská propaganda. Od proruskej špinavej kurvy by si nikto nič objednať ani nechcel. Tie zmrde. Od mobilnej pohotovosti, dponzora tohto webu si už nikdy nič nekúpilm ani im nepredám mobil, keď sponzorujú web ruskej kurvy
Sú tí ,,Rusi,, v jednej miestnosti momentálne s tebou? 😆 degeško, pláč doktorovi nechaj ti predpíše silnejšie dávky, telo si už zvyklo a s propagandou nepoľavuješ.
Tak toto je fakt úlet. Normálne komentáre nepíšem, ale buď sa vám niekto nabúral do redakčného systému alebo nechápem prečo takýto článok vydávať?
A teba na tom článku všetko vadí Tomáško? Pardóóó Tom. Poameričtený si už very well ale chuj si zostal teda exceptional. Dont worry, mysleniu zdar (av u teba dovidenia)
Panove vy si asi robíte prd@l tu s tou rusackou propagandou…
Toto ste teda posr@li. Mimochodom vôbec ma neprekvapuje že sa hneď ozval kdekjaky slovenský ovcomrd aby sa te rusacke špiny zastaval. Ako rorry ale na blití…
Nevolaj svoju matku ovcou, už raz som ti to povedal 🤣🤣🤣 blbéčkú, žrkaj si pekne propagandu