Komerčná informácia: "Vždy to bolo iba o ponuke a dopyte. Ak máte niečo, čo ľudia chcú a máte to za dobré peniaze, potom už je to len o tom dostať sa k zákazníkom." hovorí Adam Bórik, zakladateľ jedného z najúspešnejších e-shopov nielen s použitými iPhonmi jabkolevne.cz.
Prvých pár telefónov predal cez Facebook Marketplace, však rýchlo pochopil potenciál v predávaní použitých iPhonov. Najprv prepredával - kupoval a predával telefóny priamo od ľudí. Ďalším krokom bolo dostať sa k spoľahlivému dodávateľovi. To sa Adamovi Bórikovi, po mnohých neúspešných a drahých pokusoch, podarilo as jeho vtedajším spolužiakom z gymnázia Tobiášom Mrkvičkou založili firmu Buy4less sro
Boj na začiatku
"Začiatky boli šialené, zarábali sme dosť peňazí v jednej časti biznisu, ktoré sme ale následne prerábali v časti inej. Boli sme mladí, neskúsení a každý sa nás snažil okradnúť." Popisuje Adam Bórik začiatky podnikania, kedy sa so svojim spoločníkom sústredili primárne na veľkoobchod a dodávali použité telefóny do množstva rôznych obchodov po Českej republike.
V Septembri 2018 sa ale všetko zmenilo. Hlavný odberateľ prestal odoberať, ostatným odberateľom sa prestalo dariť a Adam aj Tobiáš stáli pred životným rozhodnutím, či ísť na zahraničnú univerzitu, alebo pokračovať v podnikaní. Tobiáš sa rozhodol ísť študovať a Adam v Čechách zostal a od Tobiáša podiel vo firme odkúpil.
Po tejto zmene sa firma začala sústrediť čisto na retail. "Nechcem, aby môj zisk bol závislý na zručnosti ostatných predajcov. Chcem si vybudovať vlastný obchod, vlastnú klientelu a vlastnú brand." spomína Adam Bórik. Túžba po vlastnej značke, ktorú si človek môže budovať podľa seba, bola veľká. Dlhé mesiace bez ziskov boli deprimujúce. Obzvlášť, keď pre toto rozhodnutie Adam odmietol ponuky vysokých škôl z Anglicka i Ameriky.
Budovať svoje
"Chcel som všetko začať odznova, podľa seba a inak. Bolo mi jasné, že to bude ťažké, ale vízia bola jasná. Ostatných predajcov tu bolo hafo, ale nikto to nerobil tak, ako som si predstavoval ja. Nie je to len o cene, je to o tom urobiť to lepšie." Popisuje Adam Bórik začiatky založenia prvého e-shopu a následne aj kamenného obchodu.
Cieľom bolo odlíšiť sa od konkurencie, ktorej de facto každým dňom pribúdalo. Cenová vojna bola ťažká, avšak zámerom nebolo predať len čo najviac iPhonov za mesiac, ale vytvoriť kvalitný e-shop, kde zákazník môže zaobstarať kvalitné použitý iPhone a môže mu veriť, bude sa k nemu vracať a môže ho odporučiť všetkým naokolo. A hlavne taký, ktorý nebude na „jedno brdo“ s ďalšími a kompletne sa odlíši od konkurencie.
Nikdy to nebolo o zisku
Prodajcovia, ktoré majú v ponuke zánovné a použité iPhony, nemajú úplne najlepšiu povesť. Predtým tieto telefóny predával kdekto a predajcovia často tajili históriu zariadení, telefóny repasovali, opravovali a často sa vyhýbali reklamáciám.
"Veľa ľudí premýšľa tak, že chce peniaze zarobiť hneď a za akúkoľvek cenu. Nerieši kvalitu tovaru, nerieši nespokojných zákazníkov a nerieši meno firmy. Ja som tak nikdy nepremýšľal. Chcel som ľuďom dodať ten najlepší tovar za férovú cenu a chcel som, aby sa ku mne každý zákazník vrátil. Pro ma to nikdy nebolo o krátkodobom zisku. Chcem vybudovať niečo, na čo môžem byť hrdý a čím sa rád budem prezentovať.” líči Adam ďalej svoj príbeh.
Mať vlastný e-shop je ako mať malé dieťa
S touto ideológiou už od jabkolevne.cz nakúpilo viac ako desaťtisíc zákazníkov a čísla stále rastú. Najväčšia zmena prebehla krátko po začiatku korony, kedy kamenné obchody museli byť zatvorené a nezostalo nič iné, než sa viac sústrediť na online.
„Na začiatku podnikania sme sa naozaj sústredili na kamennú predajňu. Keďže sme mali predajňu v centre Prahy, pripadalo nám, že máme vyhrané. Na začiatku koronavírusovej pandémie nás ale zavreli a my si uvedomili, že sa budeme musieť vydať druhou cestou. Tou jedinou možnou.
Na predajni môžete denne kvalitne obslúžiť dvadsať, možno tridsať zákazníkov. Ale čoskoro narazíte na limit. V onlajne to tak ale nie je. Vždy môžete predať viac a ak nie, tak viete, že niečo môžete robiť lepšie. Náš e-shop sme už minimálne päťkrát celý prerobili a napriek tomu každý deň prichádzame s novými nápadmi a zmenami. Mať vlastný e-shop je ako mať malé dieťa, ktoré každý deň rastie a každý deň sa v niečom posúva vpred.”
V marci 2022 Jabko expandovalo aj k susedom na Slovensko. Ak expanzia ukáže potenciál, nie sú vylúčené ani ostatné európske krajiny. Okrem iného tiež Jabko zvláda obsluhovať aj rusky a ukrajinsky hovoriacich zákazníkov, o čom svedčí aj vlajka v biu na ich instagramovom profile , a ktorí predstavujú významnú časť ľudí, ktorí naše telefóny dopytujú. JabkoLacno sa teraz sústredí aj na obsah na sociálnych sieťach. Na Instagrame ich sleduje vyše 21 000 rôznych ľudí a na TikToku majú niektoré videá aj pol milióna zhliadnutí.
„Sme tím mladých ľudí a chceme tak aj pôsobiť. Nehráme sa na žiadny korporát a vždy sa snažíme pôsobiť ľudsky a úprimne. Na siete neumiestňujeme skoro žiadny čisto predajný obsah. Chceme, aby sa od nás ľudia niečo naučili, alebo sa pobavili. Ak sa za nejaký čas rozhodnú si iPhone zaobstarať, veríme že si na nás potom spomenú.” Markeťáci z Jabka sa neboja ani kontroverznejšej reklamy, napríklad po Prahe jazdí firemné vozidlo BMW i8 polepené farebne v logách e-shopu.
Diskusia k článku
Diskusia nie je pre tento článok otvorená.
