Ste majiteľmi slúchadiel AirPods Pro a stretávate sa u nich s praskaním či zvláštnym správaním aktívneho potlačenia okolitého hluku? Potom pre vás máme svojim spôsobom dobrú správu. V žiadnom prípade totiž nemáte tento problém sami. Takto zasiahnutých slúchadiel je totiž zrejme také veľké množstvo, že sa Apple teraz rozhodol oficiálne problémy s nimi priznať a spustiť pre nich bezplatný servisný program, v rámci ktorého vám ich úplne zadarmo vymení za nové.
Mohlo by vás zaujímať
Nový bezplatný servisný program bol spustený ako je už u Applu pravidlom v tichosti jednoduchým vyvesením na web. Apple na ňom informuje o tom, že malé percento slúchadiel AirPods Pro, Ktorá bola vyrobená pred októbrom 2020, môžu byť zasiahnuté výrobným problémom, ktorý spôsobuje práve praskanie v nich či problematicky fungujúce aktívne potlačenie okolitého hluku prejavujúce sa napríklad stratou basov či nedostatočným tlmením okolia. Užívatelia, ktorí týmito problémami trpia, preto môžu vyhľadať autorizovaného poskytovateľa služieb Applu, ktorý ich slúchadlá prijme na diagnostiku a pokiaľ sa u nich problém potvrdí, vymení ich užívateľovi za nové – samozrejme úplne bezplatne
Fotogaléria
Treba podotknúť, že bezplatné výmeny takto postihnutých AirPods Pro bolo možné vykonávať aj teraz, takže vo výsledku nejde o žiadnu obrovskú novinku. Doteraz sa však na tieto výmeny vzťahovala záruka výrobcu, vďaka ktorej nebolo nutné podobný servisný program vôbec spúšťať. Keďže však v stredu uplynul presne rok od predstavenia slúchadiel a včera potom aj rok od spustenia ich predaja. To inými slovami znamená, že tým skončila aj jednoročná medzinárodná záruka Applu, ktorá užívateľom zaručovala ich bezproblémovú výmenu. S tým si však teraz našťastie hlavu robiť nemusí. Bezplatný servis kvôli problémom bude totiž Apple poskytovať ešte ďalší rok, za ktorý by mal byť schopný všetky postihnuté slúchadlá vymeniť za nové, ktoré budú už vyrobené správne.
No hurá, už ich mám po jednej reklamácii, kedy mi praskalo ľavé slúchadlo. Závadu uznali. A cca po 1-2 mesiacoch mi začalo zase pravé slúchadlo. Takže pôjdu zase na reklamáciu. Vyrobené boli 01-2020.
ako zistím dátum výroby?
Pekný, ale pre CZ zákazníka je to irelevantné, u nás je to kryté štandardnou zárukou. Výhoda pre tých čo si ich doviezli z US atď.
Pokiaľ boli slúchadlá nakúpené na firmu, môžu mať záruku len ročné a potom sa teda hodí tento program aj im.
Vypadávanie lupania to všetko sa mi deje už je to na nevydržanie stane sa to niekoľkokrát denne takže ako pozerám tak s tým asi dôjdem do servisu myslel som si že je to softvérom ale zrejme nie
To sa fakt nedá čítať. Čiarky, vy vole, čiarky!
Chcel by som vidieť teba keby si bol zrakovo postihnutý a mal dotykový telefón ako by si zvládal písať všetko gramaticky správne. Tydle zamindrákovaný heatery mám fakt rád trošku sa nad sebou zamysli než niečo napíšeš.
Túto reklamáciu som už bohužiaľ riešil, a veľmi sa im do toho nechce, diagnostika často nič nenájde a máte smolu, alebo vymení len jedno a potom máte rozdiel v baterkách to tiež po roku nie je ideálne riešenie. Musel som to riešiť dvakrát a druhýkrát som sa dosť rozčúlil. Pokiaľ to budete riešiť nenechajte sa ukecať „všetko je v poriadku pán diagnostika OK“ :-D to klapanie sa v servise nemusí objaviť :-D všetkým prajem pevné nervy.
Ahojte. Možno mi budete môcť poradiť z vlastných skúseností. Ja sa s praskaním nestretavám, ale je neskutočný rozdiel v kvalite zvuku (hlavne v basoch) medzi zapnutým a vypnutým potlačením hluku. V aktívnom režime spúšťajú aj basy, kde pri vypnutom hrám ako lacné tesco sluchadla… ďakujem predom za odpovede resp. vaša skúsenosť…
Mám rovnaký problém, som zvedavý či sme jediní
Ten istý problém.
Mám úplne to isté!!
Za tie peniaze je to fakt hrôza môže niekto poradiť ako na servis aby uznali reklamáciu a dali mi teda nové slúchadlá?
Slúchadlá som mal a hrali fakt celkom dobre, rozumej tak za 3, ako v škole. Za tie peniaze to mohlo byť teda o 50% lepšie, minimálne. Ja by som ale od Apple potreboval nové ucho, pretože mám tú skúsenosť, že po počúvaní s Airpods Pro mi začalo pískať v uchu a bolieť ma uši. Nikdy predtým sa mi to nestalo. Hudbu vždy mám max na 40% všade aj u Airpodov Pro som to mal na tých cca 40%. Slúchadlá som predal, že si uši „odpočinú“, hoci som ich používal skôr zriedka. Už je to cca 8 mesiacov a tlak a bolesť v uchu neprestáva. Nebolí to našťastie v oboch a 24/7, ale občas akoby z ničoho nič začne jedno ucho bolieť.
Stretli ste sa s tým niekto? Niekde som čítal, že vraj to môže spôsobiť u určitého percenta ľudí žiarenia bluetooth 5, ale to sa mi zdá ako kravina.
Tak bež k doktorovi, ty pako a nerieš to v diskusii. Fakt debil.
Myslím, že zoo čo popisuješ nemusí so slúchadlami vôbec súvisieť. Choď k doktorovi.
to je klasicky zápal ucha – pri špuntových slúchadlách si musíš dávať pozor. Jednak štuple samotné sú špinavé, ochmatané špinavými rukami = ak s tým máš problémy tak je vhodné dezinfikovať, a za druhé špunky v uchu = už po pol hodine sa množia baktérie v uchu na dvojnásobok (tak nejako, na nete to ide dohľadať a nárast je značný), čo je ďalšie riziko pre zápaly.
ak s tým budeš mať viackrát problémy bude vhodné používať kôstky kedykoľvek to pôjde (keď si doma v pokoji a nie je práve potrebné tlmenie okolia), a štuple len v nutných prípadoch a dezinfikovať.
rovnako tak na prevenciu existujú oleje (spreje) do ucha – chránia pred zápalmi napr. keď ideš do bazéna. Ide ale len o prevenciu
Takže kvapky, ak máš, pokiaľ nie tak poradia aj v lekárni – tam ti dajú kvapky tak na 5 dní max, pokiaľ to do 5 dní nepomôže, tak šup na ORL, mrkne ti doktor do ucha a navrhne vhodnejšiu liečbu.
to je klasicky zápal ucha – pri špuntových slúchadlách si musíš dávať pozor. Jednak štuple samotné sú špinavé, ochmatané špinavými rukami = ak s tým máš problémy tak je vhodné dezinfikovať, a za druhé špunky v uchu = už po pol hodine sa množia baktérie v uchu na dvojnásobok (tak nejako, na nete to ide dohľadať a nárast je značný), čo je ďalšie riziko pre zápaly.
ak s tým budeš mať viackrát problémy bude vhodné používať kôstky kedykoľvek to pôjde (keď si doma v pokoji a nie je práve potrebné tlmenie okolia), a štuple len v nutných prípadoch a dezinfikovať.
Mňa potlačenie okolitého hluku v ľavom často nefunguje a počujem okolie. Pravé funguje v pohode. Ale nerobí to pravidelne, len niekedy. To budú nervy pri reklamácii.
Kam teda odniesť slúchadlá aby som dostal nové? Mám ich cca pol roka a praská mi v ľavom k pravom slúchadle. Vďaka
Mne začali praskať obe zároveň v rovnakom čase, nanešťastie než som stačil reklamovať, skončilo jedno v kanáli. Tak aspoň viem, že nebude problém s reklamáciou
Úspešne som ich vyreklamoval až do fázy vrátenia peňazí, mal som hneď od začiatku predaja. 90% problémov bolo s ANC buď netesnilo pravé, ale častejšie ľavé. Občas to robilo aj nepríjemné praskanie pri volaní. Len neviem aké slúchadlá si mám kúpiť namiesto nich, alebo už to neskôr vyrobené nerobia? Napíšte prosím ako ste na tom, alebo poprípade nejaké slušné iné kôstky. Vďaka Noe
A akým spôsobom si to dokázal, že ti vrátili peniaze? Projavilo sa to na diagnostike?
Presne toto sa mi stalo, musel som ich reklamovať
Zakaždým som šiel do autorizovaného servisu a závada bola uznaná. Asi 4X mi bolo vymenené ľavé slúchadlo z dôvodu nefunkčného ANC a raz pravé z rovnakého dôvodu a u pravého sa prejavilo hrkanie pri hovore. Servis sa zakaždým zachoval na jedničku a vymenil slúchadlo kus za kus. Potom už ma to prestalo baviť a nechal som si vyhotoviť papier o odstúpení od kúpnej zmluvy a predajca mi obratom vrátil peniaze. Teraz hľadám čo si mám kvalitného kúpiť namiesto nich (hlavne volanie a občas hudba). Vďaka za rady Noe
Ahoj, chcem sa opýtať už som tam bol dvakrát a zakaždým mi povedali diagnostika nič nenašla… ale potom ich nosím a občas si robia čo chcú… prepínajú aktívny režim, prestane hrá jedno slúchadlo atď…
Môžem slúchadlá vymeniť u akéhokoľvek autorizovaného predajcu alebo musím vždy tam kde sem ich kupoval?? Neviete niekto?
Dobrý deň, dnes som ich reklamoval v autorizovanom servise iWant a bez problémov hrozne milá obsluha všetko spísali a poslali na diagnostiku.
Tiež by ma zaujímalo.