Ограничения, связанные с эпидемией коронавируса, снизили интерес к покупкам с наложенным платежом в интернет-магазинах более чем вдвое. Обычно на эти суммы, вместе с оплатой в точках продаж, приходилось более 50 процентов платежей, но во время эпидемии этот показатель снизился до 15–20 процентов. Люди платили гораздо больше за товары авансом. Уровень наложенного платежа не вернулся к докризисному уровню. Это согласно статистике платежной системы. PayU.
Согласно данным службы доставки Zaslat.cz, до эпидемии примерно 36 процентов конечных потребителей совершали покупки с оплатой наличными при доставке, а во время нее эта доля упала как минимум на десять процентных пунктов. «Интерес к оплате наличными при доставке снижается уже несколько лет, мы, естественно, пережили значительное падение во время коронавируса. Клиенты, очевидно, хотели максимально ограничить контакты, и благодаря коронавирусу многие из них, по сути, открыли для себя магию онлайн-оплаты картой. Однако я не думаю, что нынешняя ситуация полностью похоронит оплату наличными при доставке. По-прежнему будет значительная часть клиентов, которые не смогут терпеть этот способ оплаты », — сказал совладелец Zaslat Мирослав Михалко.
Даже после возвращения к нормальному режиму работы, оплата наличными при доставке не вернулась к прежним показателям. «Из-за ограничений на оплату наличными при доставке ее популярность, естественно, резко упала за последние месяцы. Однако даже сейчас, когда оплата наличными при доставке снова доступна практически везде, мы видим, что в мае она составила половину от показателей прошлого года. Напротив, онлайн-оплата переживает ускоренный рост, и это естественно. Если клиент попробует скорость и безопасность этого способа оплаты, он редко возвращается к оплате наличными при доставке», — сказал Томаш Браверман, директор Heureka.
Вас может заинтересовать
по PayВо время эпидемии продажи в интернет-магазинах в отдельные месяцы были выше, чем в предрождественский сезон. В апреле годовой рост выручки от электронной коммерции в среднем был на 100 процентов выше, чем за тот же месяц годом ранее. Некоторые добились прироста даже в несколько раз большего. Май и июнь также оказались сильнее прошлогодних ноября и декабря, хотя и немного слабее по сравнению с абсолютно рекордным апрелем.
«Самой активной неделей в этом году пока что была ночь с 13 на 19 апреля». Pro«Также наблюдался традиционный эффект зарплаты, после которой люди тратят больше всего. В настоящее время эффект смягчения ограничений очевиден, и люди постепенно возвращаются из онлайн-магазинов в обычные магазины. Однако в мае и июне продажи в онлайн-магазинах были значительно выше, чем за тот же период прошлого года. В мае они были примерно на десять процентов ниже по сравнению с апрелем этого года, а в июне небольшое снижение продолжилось теми же темпами». сказала региональный менеджер Барбора Тиллова.
С начала кризиса Zaslat.cz обработал вдвое больше заказов, чем за месяцы до короны. Значительный процент из них составили заказы клиентов из интернет-магазинов. За последний месяц кривая поставок из интернет-магазинов снизилась, но она все еще на 40 процентов превышает период до коронакризиса.
