Это время от времени Apple подвергается критике за проблемы с некоторыми из своих продуктов, которые впоследствии пытается исправить как можно быстрее с помощью бесплатных программ ремонта. Однако, похоже, так же, как и с запуском этих программ, не имеет Apple даже малейшая проблема с их отменой. Однако это вызывает беспокойство у пользователей.
Вас может заинтересовать
В мае этого года Apple подтвержденные жалобы пользователей на проблемы с микрофономoneiPhone 7 и iPhone 7 Plus с операционной системой iOS 11.3 и более поздние версии. Некоторые владельцы вышеупомянутых телефонов Apple жаловались на то, что микрофон не работает, а значок микрофона становится серым при попытке ответить на звонок или совершить звонок. Владельцы iPhone, затронутых этой ошибкой, могли вообще не слышать собеседника во время звонков по сотовой связи или FaceTime, а также возникали проблемы со звуком при попытке воспроизвести записанное видео или голосовую заметку. Apple после изучения жалоб пользователей поручил поставщикам услуг сначала попытаться отключить все аксессуары Bluetooth от iPhone, и если проблема не исчезнет с iPhone, на которые больше не распространяется гарантия, запросите Apple для исключения. На основании этого постановления они действительно начали Apple Story и авторизованные сервисные центры предоставляют клиентам бесплатные решения проблем с микрофоном.oneм, но только в течение ограниченного времени.
Сейчас Apple Предоставление исключений прекращено, а соответствующий документ удален. И не только это – некоторые из ответственных сотрудниковancОни даже отказались признать существование подобного правила. Разочарованные клиенты начали жаловаться на форумах и в самих филиалах, но решения проблемы так и не получили. Proпроблема с микрофономonem также появлялась в других обновлениях мобильной операционной системы и, судя по всему, это скорее аппаратный сбой. Причина, по которой Apple решили тихо отказаться от бесплатного ремонта, неясно. Зарубежные пользователи сообщают, что стоимость ремонта микрофона после окончания гарантии составляет более 300 долларов США – один читатель 9to5Mac признался на форуме, что ему не только пришлось заплатить за ремонт микрофона, но и что та же проблема возникла еще у двух членов его семьи. Социальная сеть Twitter также была переполнена жалобами пользователей.
Фотогалерея
Хотя горстке пользователей удалось «затоптать» бесплатное исправление, на самом деле это были исключения. Как бы ни казалось обратное, основываясь на отчетах прошлых лет, на самом деле это так. Apple обычно считается компанией, чьи услуги являются высококачественными и удовлетворительными. Но такие случаи еще более примечательны, когда клиенты оказываются в существенно невыгодном положении по неизвестным причинам. В интересах AppТот факт, что он пока не прокомментировал ситуацию и неясно, прокомментирует ли вообще, не важен.
Вас может заинтересовать
Пока сложно сказать, как будет развиваться вся ситуация в ближайшие дни или недели. Но если давление на Apple Со стороны пользователей iPhone 7 возможно, что программа восстановления может быть запущена снова. Apple хотя бы частично замаскировал бы его довольно странное поведение.
Теперь я знаю, почему у моего видео пропадает звук :–///