Uma jovem empresa chinesa que produz telefones bastante conhecidos. OnePlus One Ultimamente, ele tem estado bastante ocupado com as reclamações que recebe de seus clientes. Usuários de smartphones de última geração reclamam principalmente de aparelhos supostamente usados que deveriam ter sido entregues a eles. Além disso, muitos compradores desse telefone e entusiastas de tecnologia dizem que OneAlém disso, não utiliza Gorilla Glass 3, ao contrário do que afirma em todos os materiais publicitários.
Nos fóruns da empresa OneAlém disso, recentemente houve alguns clientes insatisfeitos que alegam ter recebido um smartphone usado. OnePlus OneUm dos reclamantes alegou ter encontrado uma foto do antigo proprietário no telefone. No entanto, após algum tempo, descobriu-se que a pessoa em questão na foto não constava nos bancos de dados da empresa. OnePlus One Ela nunca teve esse aparelho. Como essa foto foi parar no novo dispositivo, ainda não sabemos. Em outro caso de um smartphone usado, o segundo dono reclamou do fato de ele ter chegado com um defeito. OnePlus One A embalagem parecia ter sido feita como se alguém já tivesse removido e recolocado a fita protetora da caixa antes. Um terceiro cliente reclamou que seu smartphone da empresa OneAlém da película protetora que todos os celulares novos possuem, o Plus tinha outra película colada diretamente na tela. OneNo entanto, a Plus defendeu-se alegando que, para aumentar a proteção dos novos aparelhos, a equipe aplica imediatamente duas películas protetoras. A empresa afirma ter entrado em contato com os clientes que reclamaram dos supostos aparelhos usados. Alega-se que a Plus enviou a eles, por e-mail, um cronograma de cada aparelho, desde a produção até a entrega, para demonstrar claramente que seria impossível que várias pessoas utilizassem o mesmo smartphone em um período tão curto. A empresa revelou ainda que já recebeu reclamações de cerca de 100 clientes cujos aparelhos foram reparados e estão sendo utilizados diretamente por seus funcionários.ance sociedade.
Outro caso que deveria ter acontecido. OnePlus One O fato é que o vidro protetor Gorilla Glass 3 da Corning supostamente não é usado neste dispositivo. Os reclamantes devem se basear no fato de que OneA Plus não consta nas páginas de clientes da Corning. No entanto, a jovem empresa chinesa se defende alegando que recebe os displays juntamente com os vidros de cobertura da empresa TPK.
Eu gostaria muito que o tema do artigo fosse sobre como resolver com sucesso um pedido de reembolso. Apppelas mercadorias. ProO comportamento dele é inédito e, se o que me disseram na linha de apoio for verdade, ele estará até mesmo violando as leis da República Tcheca se não devolver o dinheiro!
Para El Barto: Você tem alguma experiência específica? Eu, pessoalmente, tenho com o novo RiMac. Recebi meu dinheiro de volta sem questionamentos um mês após a compra (já não era possível fazer o reembolso eletronicamente pelo site). Ressalto que a compra foi feita para uma empresa, não para um indivíduo.
Dali; sim, infelizmente está atualizado. Tenho 4 reclamações registradas sobre iphone E quando liguei para a Irlanda, depois de o suporte técnico ter tentado me transferir para alguém cujo endereço de e-mail me forneceram, disseram-me que Apple O dinheiro não é devolvido.
el barto
apple Não é ilegal que eles não devolvam seu dinheiro; o vendedor de quem você comprou o produto é obrigado a reembolsá-lo. E para que eles devolvam seu dinheiro, o mesmo defeito precisa ocorrer três vezes, então reclamei com o serviço de atendimento ao cliente.chato que antes era verdadechatko v haji e 2x leve Eu também achei que tinha direito a um reembolso, então tive que reclamar com leve slu um mês depois.chatko.
Nz25355: mas eu comprei diretamente da República Tcheca apple online store e talvez pertença à categoria apple Não? Caso contrário, sim, você precisa ter 3 iguais ou 4 diferentes. E eu tenho quatro reconhecidos.
El Barto, se você estiver certo, eu entraria em contato com um advogado e depois daria uma lição neles, mas é estranho que cobrem preços tão altos. Se você tiver o celular há um ano, eles trocam por um novo de graça, o que ninguém mais faz.
Tenho exatamente a mesma experiência que El Barto – 4 reclamações reconhecidas em 3 meses (iPhone 5) Eles também me trataram como um lixo quando eu queria dinheiro; a princípio, só ofereceram a troca por iPhone 5, mas reformado, então outra operadora já estava oferecendo um novo e no final me ofereceram um. iPhone Eu e o 5s já aceitamos, mas se eu insistisse em dinheiro, negociaria com eles agora :-)
Cz-hook: E você também ligou para a Irlanda? Ou com quem você discutiu isso? Se ao menos tivessem me oferecido um emprego por isso! Iphone Eu não teria problema nenhum se ele pagasse a diferença, mas esse comportamento me incomoda e sei que da próxima vez vou preferir ir à Isetos e lojas similares.
Liguei para a Irlanda, acho que com 3 atendentes diferentes, e fiquei nessa situação por cerca de uma semana, pelo que me lembro. A única coisa que adiantou foi citar a lei que os obrigava a me reembolsar – eles sempre respondiam: "Desculpe, não é possível", e eu repetia a lei... Sim, o cúmulo da vergonha vinda de uma empresa como essa. Apple :(