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Apple está ciente dos problemas com o FaceTime, mas respondeu às reclamações dos usuários de uma forma verdadeiramente incomum. A empresa postou em seu site documentos, que explica com mais detalhes por que ocorrem os problemas do FaceTime e como resolvê-los. Apple tvAcredita-se que esses problemas sejam causados ​​pela expiração dos certificados de dispositivos individuais. Apple no entanto, ele já resolveu esse problema e postou como consertar o FaceTime em seus dispositivos. Porém, a forma como o erro deve ser corrigido pode não agradar a todos.

Apple Ele afirma que a única maneira de se livrar do problema do FaceTime é atualizar para a versão mais recente do sistema operacional. iOS. No caso do iPod touch de 4ª geração, este é o sistema operacional iOS 6.1.6, mas no caso iPhone 4 e dispositivos mais recentes precisam ser atualizados para iOS 7.0.4 ou posterior. As reações dos usuários ao patch permaneceram mistas. Enquanto alguns estavam felizes que Apple forneceram uma explicação oficial para o problema, outros afirmam que é a maneira pela qual Apple força os usuários a atualizar para a versão mais recente do sistema operacional iOS. Nem é preciso dizer que o novo sistema operacional recebeu muitas críticas devido à sua mudança drástica na aparência em comparação ao anterior. iOS 6.

 

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