Cyfrowe sklepy z aplikacjami i grami to obecnie ogromny biznes, a firmy nieustannie poszukują nowych sposobów na jeszcze większe zyski. Najnowsze informacje sugerują, że Sony eksperymentuje z dość kontrowersyjnym modelem, który może fundamentalnie zmienić sposób, w jaki gracze kupują gry na PlayStation. Według dostępnych danych firma testuje tzw. dynamiczne ceny na PlayStation. Store, co w praktyce oznacza, że różne osoby mogą zobaczyć różne ceny tej samej gry. I choć na razie to tylko eksperyment, rodzi to bardzo interesujące pytanie: czy podobny model mógłby kiedyś pojawić się w… App Sto z Appco?
Test został zgłoszony serwisowi PSPrices, który od dawna monitoruje ceny gier w sklepie cyfrowym PlayStation. Zauważono, że niektóre tytuły zaczęły pojawiać się w różnych cenach dla różnych użytkowników. Ponadto analiza danych w API PlayStation pokazuje, że Sony prowadzi testy A/B cen ponad 150 gier w 68 regionach.onech world, gdzie system wyświetla etykiety eksperymentów, takie jak IPT_PILOT lub IPT_OPR_TESTING. W praktyce oznacza to, że niektórzy gracze mogą otrzymać większą zniżkę na tę samą grę niż inni. Nie jest to więc sytuacja, w której Sony podnosi cenę komuś, ale raczej testowanie różnych poziomów zniżek i obserwowanie reakcji użytkowników. W niektórych przypadkach różnice wahają się od około pięciu do siedemnastu procent. Innymi słowy, podczas gdy jeden gracz może otrzymać na przykład dziesięcioprocentową zniżkę, inny może otrzymać znacznie korzystniejszą ofertę.
Może cię zainteresować
Pro Ale dla firm technologicznych to nic nowego. Dynamiczne ceny są od dawna stosowane na przykład w podróżach lotniczych, hotelarstwie czy usługach takich jak Uber. W takich przypadkach algorytmy dostosowują cenę na podstawie popytu, zachowań klientów lub prawdopodobieństwa zakupu. Podobny model jest jednak wciąż stosunkowo rzadki w sklepach z grami cyfrowymi, dlatego wzbudza tak wiele dyskusji wśród graczy. Pomysł, że dwie osoby mogą płacić różne ceny za ten sam produkt cyfrowy, wydaje się wielu użytkownikom problematyczny. Jednocześnie należy dodać, że z perspektywy firm dynamiczne ceny mogą być niezwykle skutecznym narzędziem. Pozwalają one znacznie lepiej testować tzw. elastyczność cenową, czyli ile klient jest skłonny zapłacić za produkt. Jeśli algorytm stwierdzi, że dany typ gracza chętniej kupi grę z piętnastoprocentową zniżką niż z dziesięcioprocentową, może zaoferować mu dokładnie taką cenę, jaka jest dla niego odpowiednia. maxZwiększa prawdopodobieństwo zakupu. W środowisku cyfrowym, gdzie koszty dystrybucji praktycznie nie istnieją, jest to bardzo skuteczna strategia.
A co jeśli on również podejmie się czegoś podobnego? Apple? App Store Obecnie działa to w stosunkowo tradycyjny sposób – deweloper ustala cenę aplikacji lub zakupu w aplikacji i jest ona taka sama dla wszystkich użytkowników w danym regionie. Apple Chociaż oferuje różnego rodzaju zniżki, promocje czy subskrypcje, spersonalizowane ceny nie są jeszcze powszechnym elementem tego systemu. Łatwo jednak sobie wyobrazić, że podobny model mógłby kiedyś znaleźć zastosowanie w aplikacjach. Apple Dysponuje ogromną ilością danych o zachowaniach użytkowników. Na przykład wie, jak często korzystają z aplikacji, ile wydają na zakupy w aplikacji czy jak reagują na oferty rabatowe. Gdyby firma zdecydowała się na wdrożenie dynamicznego cennika, teoretycznie mogłaby oferować każdemu użytkownikowi inną cenę za aplikację lub subskrypcję w zależności od prawdopodobieństwa jej zakupu. Z czysto biznesowego punktu widzenia mogłoby to oznaczać znaczny wzrost przychodów.
Z drugiej strony, taki ruch prawdopodobnie wywołałby poważną debatę na temat uczciwości i przejrzystości. Sam eksperyment Sony pokazuje, że gracze są bardzo wrażliwi na takie praktyki. Jeśli idea, że ludzie płacą różne kwoty za ten sam produkt cyfrowy tylko dlatego, że algorytm uznał go za korzystniejszy, rozpowszechni się, może to podważyć zaufanie do całych platform. Na razie jednak należy podkreślić, że Sony testuje jedynie różne scenariusze cenowe i nie jest pewne, czy dynamiczne ceny na PlayStation… Store stanie się czasem standardem. Mimo to, to interesujący wgląd w przyszłość handlu cyfrowego. Jeśli podobny model okaże się skuteczny i zwiększy sprzedaż, jest bardzo prawdopodobne, że inni giganci technologiczni zaczną go badać. I pewnego dnia może on znaleźć się wśród nich. Apple.
