Cuaca di luar semakin sejuk, jadi memang menggoda untuk bersantai di tepi pendiang api sambil membaca buku yang bagus. Salah satu buku tersebut ialah Shop Different, yang membincangkan tentang penubuhan rangkaian runcit. Apple Store. Steve Jobs mengupah Ron Johnson pada tahun 2000 untuk mencipta Apple Store. Dalam tahun apabila peruncit terbesar di dunia bimbang kedai fizikal akan dipenuhi oleh internet dan semuanya akan dijual hanya dalam talian. Tugas itu jauh daripada mudah, tetapi Johnson telah mengambilnya, dan apabila dia pergi 11 tahun kemudian, Applol, ia adalah Apple Store rangkaian runcit paling menguntungkan di dunia. Semua ini pada masa apabila kejatuhan runcit fizikal diramalkan di seluruh dunia dengan mengorbankan Internet. Dalam buku Shop Different, Ron Johnson menerangkan bagaimana dia mendapat kepercayaan Jobs dan bagaimana mereka bersama-sama mencipta visi untuk sebuah kedai yang akan berjaya dengan melakukan sesuatu yang sama sekali berbeza daripada kedai lain. Mereka tidak mahu berjaya dengan menjual, tetapi dengan melayani pelanggan. Ron meyakinkan Jobs bahawa ini akan membuatkan orang ramai datang ke kedai Apple Store untuk pengalaman itu dan pada kesempatan itu, mereka akan membelanjakan wang di sana.
Ron berteori bahawa falsafah khidmat haruslah berdasarkan sesuatu yang tidak ketara seperti kasih sayang. Dalam bukunya, beliau menerangkan perspektif tentang bagaimana ia wujud Apple Store dan bagaimana beliau dan Jobs secara beransur-ansur membina sesuatu yang kebanyakan orang fikir mustahil. Turut menarik perhatian ialah bahagian di mana Johnson menerangkan visinya tentang masa depan di mana peruncit menang melalui hubungan, perkhidmatan dan pengalaman, serta menerangkan apa yang membawa kepada kejayaan. Shop Different* bukanlah buku perniagaan biasa. Ia merupakan pandangan di sebalik tabir tentang salah satu kejayaan runcit yang paling penting pada zaman kita, panduan untuk sesiapa sahaja yang cuba memimpin perniagaan dalam era perubahan teknologi dan dalam zaman kecerdasan buatan, peringatan mendalam tentang apa ertinya menjadi manusia.
