Siaran Akhbar: Menurut statistik pengendali, 3 juta pelanggan Czech beralih kepada tarif tanpa had. Tetapi selepas tiga tahun, mereka tidak lagi berpuas hati, mereka akan mengalu-alukan harga yang lebih rendah untuk panggilan tanpa had. Apa lagi yang akan mereka ubah dalam tarif mereka, mendapati tinjauan portal Ušetřeno.cz.
Apabila tarif tanpa had yang berpatutan muncul di pasaran pada musim bunga tahun 2013, ia telah menimbulkan kekecohan. Tawaran pertama yang muncul di pasaran adalah daripada O2, yang memperkenalkan tarif tanpa had dengan komitmen dua tahun sebanyak 749 CZK. Tidak lama kemudian, pesaing turut serta dan memperkenalkan tarif mudah alih yang hampir sama . Reaksi pelanggan tidak lama kemudian. Menurut pengendali, 3 juta pelanggan menggunakan tarif ini pada tahun pertama.
Tetapi sejak itu, tiada diskaun yang ketara. Tawaran tarif tanpa had merentas pengendali tidak terjejas oleh ledakan persaingan besar dalam bentuk pengendali maya. Dan pada masa yang sama, menurut tinjauan oleh portal Ušetřeno.cz, yang berlaku di kalangan lebih daripada 300 responden, harga itulah yang paling mengganggu orang ramai tentang tarif mereka.
Perjuangan persaingan berlaku secara rahsia
Tetapi pengendali tidak tidur, seperti yang mungkin kelihatan. Perjuangan persaingan memang berlaku, tetapi ia disembunyikan daripada mata umum. Jiří Tutsch dari portal Ušetřeno.cz menunjukkan bahawa pertempuran pengendali untuk pelanggan telah dipindahkan ke bidang yang dipanggil tarif bukan awam. Terima kasih kepada mereka anda boleh dapatkan panggilan tanpa had ke semua rangkaian di bawah CZK 500.
Walau bagaimanapun, anda tidak akan menemui tawaran yang diiklankan di laman web pengendali atau di kedai berjenama. Hanya tarif dan kad prabayar yang diketahui secara rasmi tersedia di sana . Walaupun anda boleh mendapatkan tawaran yang tidak dihebahkan sedemikian daripada semua pemain besar di pasaran, mereka hanya menggunakannya dalam situasi yang luar biasa. Contohnya, apabila mereka ingin mengekalkan pelanggan yang sedang mempertimbangkan untuk menukar pengendali.
Anda boleh menemui tawaran bukan awam dengan cara lain. Dan itu adalah terima kasih kepada beberapa pembanding dalam talian yang menyediakan tarif tanpa had yang berfaedah ini. Salah satunya ialah alat perbandingan Ušetřeno.cz, yang menjanjikan panggilan tanpa had kepada pihak yang berminat dengan tarif bukan awam dengan diskaun 40%.
Apa lagi yang mengganggu orang Czech?
Tetapi bukan sahaja harga tarif yang tidak sesuai dengan orang. Menurut tinjauan oleh portal Ušetřeno.cz, mereka juga melihat komitmen yang lama secara negatif. Ia biasanya berlangsung selama 24 bulan. 35% daripada responden tidak berpuas hati, kerana mereka tidak boleh dengan mudah menukar tarif kepada yang lebih baik. "Bagi penamatan kontrak awal, orang ramai biasanya membayar 20% daripada baki obligasi sekaligus yang dipersetujui." Pro"Saya cadangkan mereka mengira sama ada kemungkinan pemberhentian itu berbaloi berbanding penjimatan yang dirancang," menasihati Tutsch daripada Ušetřeno.cz.
20% daripada responden akan mengalu-alukan harga yang lebih rendah untuk perkhidmatan perayauan. Dan itu akan menjadi kenyataan tidak lama lagi untuk mereka. Sudah pada penghujung April tahun ini, ketiga-tiga pengendali utama akan menyaksikan pengurangan harga yang ketara hasil daripada peraturan Kesatuan Eropah.
Satu pertiga daripada mereka yang ditinjau menginginkan lebih banyak minit percuma, SMS atau data, dan 15% daripada responden menyokong perkhidmatan pelanggan yang lebih menyenangkan di pengendali. Tambahan pula, orang ramai terganggu oleh liputan yang lemah atau kekurangan ganjaran untuk "kesetiaan" kepada pengendali mereka.
