„Rohlík“ kuria naują produktą, kuriuo siekiama pakeisti žmonių kasdienį apsipirkimą maisto produktais. Jis vadinasi MAIA – tai dirbtinio intelekto asistentas, tiesiogiai integruotas į „Rohlík“ aplinką ir turintis vieną aiškų tikslą: sutaupyti laiko, supaprastinti sprendimų priėmimą ir sumažinti stresą, kurį dažnai sukelia įprastas apsipirkimas.
MAIA veikia kaip chat, kur jums tereikia parašyti, ko jums reikia. Nesvarbu, ar tai būtų vakarienės ingredientų pasirinkimas, esamo užsakymo koregavimas, ar skundo sprendimas. Užuot spustelėjus kategorijas, filtruojant ir ieškant tinkamo elemento, jums tereikia aprašyti situaciją, o MAIA pasirūpina visa kita. Pasak „Rohlik Group“, tai turėtų pašalinti trintį, kuri be reikalo sulėtina apsipirkimą internetu.
Įkvėpimas vaidina svarbų vaidmenį. Tipiška užklausa, pavyzdžiui, „Man reikia greitos ir sveikos vakarienės keturiems“, nebereiškia receptų paieškos internete. MAIA pasiūlys konkrečius patiekalus, pritaikys juos prie bet kokių mitybos apribojimų ir iš karto įdės reikiamus ingredientus į krepšelį. Ji taip pat padės rasti pigesnių alternatyvų arba parinkti produktus alergiškiems žmonėms ir specialių dietų turintiems žmonėms, nereikalaujant sudėtingai tikrinti kiekvieno produkto ingredientų.
Tai taip pat praktiška pakartotiniams pirkimams. Nuolatiniai klientai gali atkurti ankstesnį užsakymą per kelias sekundes ir atlikti nedidelius pakeitimus. Pavyzdžiui, pakeisti konkretų produktą kitu. variaarba pritaikyti pirkinį prie dabartinių namų ūkio poreikių. MAIA taip pat atneša įdomų pokytį sprendžiant užsakymų problemas. Ji gali išspręsti daugelį situacijų iš karto chatnelaukiant klientų aptarnavimo linijos. Jei atvyksta pažeistos prekės, tiesiog aprašykite jas ir daugeliu atvejų MAIA suras užsakymą, pateiks skundą ir grąžins pinigus. Klasikinė klientų aptarnavimo tarnyba išlieka prieinama, tačiau jums nereikia ja pasikliauti dėl kiekvienos smulkmenos.
Jie taip pat galvoja apie naujus klientus arba tuos, kurie įpratę prie fizinių parduotuvių. Įkėlus kvito nuotrauką, MAIA pasiūlys tuos pačius arba artimiausius „Rohlík“ asortimento produktus, todėl pažįstamo pirkinio suorganizavimas yra akimirkos klausimas. Kurdama MAIA, „Rohlik Group“ stato ant technologijų, kurios skirtos ne pakeisti žmones, o pagreitinti ir padaryti kasdienes situacijas malonesnes. Asistentas jau prieinamas grupės rinkose, o kitos funkcijos bus pridedamos palaipsniui. Pasak įmonės vadovybės, tai ne tik dar vienas įrenginys, bet ir naujas būdas bendrauti su žmonėmis kasdienio apsipirkimo metu ir palaipsniui dar labiau supaprastinti visą procesą.
Jums gali būti įdomu
