이메일 사서함에서 Seznam.cz 온라인 쇼핑을 자주 하고 나서 메일함에서 주문 내역을 찾느라 애쓰던 분들이라면 누구나 반가워할 만한 새로운 업데이트가 적용되었습니다. 이제 메일함에서 주문 내역을 한눈에 볼 수 있는 주문 개요 기능을 제공하여, 수많은 주문 확인 메일, 송장, 배송업체 알림 속에서도 훨씬 쉽게 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.
이 아이디어는 간단하면서도 실제로 매우 효과적입니다. 더 이상 배송, 택배사 인계, 수령 준비 완료 등의 정보를 확인하기 위해 이메일을 일일이 뒤져볼 필요 없이, 주문 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다. 이 기능은 최근 몇 주 동안 이메일 랩에서 테스트를 거쳤으며, 이제 모든 이메일 사용자가 이용할 수 있습니다. Seznam.cz.
이 솔루션의 핵심은 온라인 쇼핑몰이 거래 이메일에 첨부하는 데이터에 있습니다. 덕분에 주문 상태는 물론 쇼핑몰 로고까지 함께 표시되어 배송 출발지를 한눈에 파악할 수 있습니다. 서비스 제품 관리자인 슈테판카 레베도바는 이 솔루션의 목표가 온라인 구매 시 흔히 발생하는 이메일 수신함의 혼란을 정리하고, 오랫동안 이메일에 담겨 있었지만 읽기 어려웠던 정보를 효율적으로 활용하는 것이었다고 설명합니다.
현재 약 1,200개 매장이 필요한 구조화된 데이터를 전송하고 있으며, 이는 아직 진행 중입니다.one과거에는 전체 주문 중 극히 일부만 보여줬습니다. 대부분의 사용자가 개요를 제대로 이해하려면 더 많은 정보를 포함해야 했습니다. Seznam.cz 따라서 그는 수년간 다른 곳에서 성공적으로 사용해 온 기술, 특히 스팸 방지 시스템의 주제별 분류기를 활용했습니다.
이 시스템은 주문 관련 이메일을 인식하고 헤더에서 상점 이름이나 주문 상태와 같은 기본 정보를 추출할 수 있습니다. 메시지 제목에 주문 번호와 주문 진행 상황에 대한 명확한 정보가 포함되어 있어야 합니다. 덕분에 현재 사용자 주문의 약 77%가 개요에 표시되며, 이 수치는 계속 증가할 것으로 예상됩니다.
미래에 Seznam.cz 또한 구조화된 데이터를 사용하여 직접 처리되는 주문 비중이 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 구조화된 데이터가 사용자뿐만 아니라 상점 자체에도 유익하기 때문입니다. 구조화된 데이터를 통해 이메일에 더 자세한 정보를 직접 표시하거나, 온라인 쇼핑몰로 바로 연결되는 링크를 제공하거나, 배송 정보를 더욱 정확하게 제공할 수 있습니다.
현재 주문 개요 양식은 이용할 수 없습니다.one이는 첫 번째 단계이며, 이후 추가적인 조정과 개선이 이어질 것입니다. 최종 목표는 이메일 수신함을 온라인 구매 알림 기능뿐 아니라 구매 내역을 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 도구로 만드는 것입니다.
